Отзывы о Акадо

Хочу отметить, что не сильно навязываются, рекламой не забрасывают, но при этом, если тебе нужно какой-то вопрос задать или пожаловаться на поломку, связаться можно без проблем. От прошлого провайдера я ушел именно по той причине, что мне могли позвонить в 9 утра в субботу и начать что-то рассказывать, а на просьбы удалить меня и базы и не доставать, отвечали, что это клиентский сервис и они обязаны информировать. Короче, теперь я не их клиент, забанил все входящие номера, а при подключении акадо сразу попросил не включать меня ни в какие обзвоны, а если что надо, то путь по е-мейлу или почтой присылают. Сейчас уже три месяца с этим провайдером – пока что телефон молчит, но я когда мне нужно дозвонился сразу.

Здравствуйте. Обычно, сообщение, которое появляется больше относится к системному сообщению ПК, не является ошибкой. Есть несколько причин, как пример, к материнской плате подключены новые комплектующие, которые не совместимы с ней или внесены изменения в настройки BIOS или вышла из строя батарейка, которая отвечает за сохранение настроек BIOS и т.д. Т.е. непосредственно, проблема возникает на уровне ПК, обычно, это не связано с роутером. В сети интернет Вы можете найти пути решения или также Вы можете воспользоваться услугами наших сервисных инженеров. Для получения более подробной информации и составления заявки на выезд сервисного специалиста необходимо обратиться в Контактный центр по телефону 8-499-940-00-00 (круглосуточно). Услуги предоставляются на платной основе в соответствии с действующим Прейскурантом компании.

Компания АКАДО, вероятно, случайно пропустила мой вопрос от 31 авгумта 2019г. в 8:11:59. Не будете ли вы так любезны ответить мне на совершенно невинный вопрос не профессионала. С уважением

На мой взгляд, у акадо все что нужно есть, главное что редко ломается, квитанции приносят как часы, плачу вовремя и проблем не имею. На период отпуска уже второй год пишу заявление на временное отключение, они замораживают счет на месяц, потом опять продолжаю использовать.

Благодарим Вас за отзыв. Для нас это важно.

За свою цену интернет хороший.
Пинг высокий, стабильный трафик по тарифу, не воруют деньги, адекватная поддержка. Если сложный дом, как у меня, то стоит поставить более мощный роутер, а не довольствоваться тем, что идет бесплатно. Вложения в конечном счете окупаются тем что связь не обрывается и вай фай отлично работает в любой комнате, а не только в той, где роутер.

Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Взяли на смену цифре другого провайдера. За тот же перечень каналов (около 150) платим на 70 рублей дешевле. При этом больше никаких поборов. А раньше платили аренду тв приставки еще. Здесь такого нет, аренда бесплатная. Летом акадовское телевидение работает отлично, посмотрим как осенью-зимой. В ветряную погоду цифровое тв, которое было до акадо, давало сбои – помехи, чавкающий звук, а некоторые каналы вообще не показывались. По качеству акадо в этой связи еще рано делать выводы.

Поставили новый модем вместо старого модема и роутера. На ночь я модем отключаю от сети - элементарная экономия электроэнергии, поскольку он нагревается. Когда утром я включаю компьютер, то на мониторе появляется следующее: “Please enter setup to recover BIOS setting”. И так каждый раз. До смены модема такого не было. В чём проблема? И ещё, не скажу что бы часто, но временами после выхода из BIOS интернет не работает, а диагностика обнаруживает, что DNS-сервер не отвечает. Поясните, пожалуйста. С уважением

Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

У всех случаются аварии, разница лишь в том, как кто решает проблемы. В акадо хорошо, что могу всегда быстро связаться с оператором и получить не порцию отговорок, а реальную помощь. Опять же не буду заявлять, что работает интернет вообще без обрывов, но это редко и быстро исправляется. И когда я говорю быстро это действительно так, увы мне есть с чем сравнить.

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка наших услуг, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания. Если возникают сложности с сигналом интернет-соединения, напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.

Интерактивное телевидение одно из лучших. Сделали рабочий сервис, не зависает, не глючит, удобен в использовании. Остальные услуги провайдера могу оценить на четыре. За эти деньги конечно нормально, но есть интернет-поставщики и лучше. Другое дело, что в нашем доме их не подключить. Так что из того, что доступно, акадо - оптимальный выбор.

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, указав ссылку на Ваш отзыв, если возникают сложности с интернетом. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику интернет-соединения ,после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.

Цены – ок. Тарифные планы экономичные, но не заоблачного качества. Инет то быстрый, то тормозной. Как повезет. Главное очень зависит от местонахождения конкретной квартиры. Где-то работает великолепно, в других местах с трудом. Проверяется опытным путем. Спрашивайте перед подключением о качестве интернета у соседей, чтобы потом не расстраиваться.

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв, для нас это важная информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

работают нормальные люди, понимающие, не роботы. Что редко встретишь в подобных конторах. Можно все обговорить, уладить. Не быстро решают вопросы, но и неделями не отмораживаются. Интернет вполне неплох, я провел его не только домой, но и на квартире под сдачу сделал такой же. Правда там тариф подешевле. Работает ок.

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего мастера. Но перед назначением на заявки к абонентам, мастера проходят соответствующее обучение и подтверждают опыт своей работы. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Наши абоненты помогают нам понять, на какие моменты следует обратить внимание в нашей работе с Вами. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

На вызовы приходят не совсем опытные монтажники.
Вроде подключили интернет - работает, но мальчик пришел по заявке, ему от силы лет 20. Видно волнение. Глазки бегают, рученьки трясутся. Очень стремно было, когда он пробивал отверстие в стене. Сразу ему сказал, что если что-то испортит, то сам будет платить. Зачем детей по вызову отправлять, что они уметь могут? понятно, что нужно как-то обучать молодеж, но зачем на клиентах, может быть как-то иначе нужно подходить или отправлять вместе со старшим сотрудником, чтобы страховал если что. Я бы тогда хотя бы имел возможность отказаться от услуг юнца, у меня ремонт только-только сделан. Пусть ставят эксперименты на тех, кому пофигу. Позвонил с жалобой в службу акадо, там мне сказали, что моя претензия не обоснована, так как подключили все по схеме, ничего не испортили, интернет работает. Так сказать нет состава преступления, а все остальное – мои фантазии. Вот вам и высококлассный ориентированный на клиентов подход. К интернету как бы претензий нет.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.