Спасибо за ваш отзыв!Ваш комментарий добавлен и будет опубликован после модерации.
Александр
23 декабря 2018 г. 20:34:49
На мое обращение с просьбой подключить 100 каналов тв по цифровому каберю отреагировали буквально сразу. После того как отправил на сайте заявку перезвонили и договорились на время прихода специалиста по установке. Я читал, что вообще-то не все так быстро реагируют, обычное время подключения три-четыре дня,а у меня меньше суток прошло! Тарифы разные, но мне отличия в основном в количестве каналов, а выбрать между одной сотней каналов и другой нельзя. По сути к основному набору каналов с каждым тарифом просто прибавляется еще несколько десятков.
АКАДО Телеком
19 декабря 2018 г. 14:15:10
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Для нас это важно.
Иван
19 декабря 2018 г. 10:20:27
Уже более года пользуюсь услугами Акадо и доволен качеством связи. Абонплата не высокая, но это не сказалось на скорости интернета, все грузится быстро да и по телеку стало приятно смотреть фильмы, картинка четкая, я доволен.
АКАДО Телеком
13 декабря 2018 г. 8:00:32
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
Алёна
12 декабря 2018 г. 22:36:08
Гибкий и удобный сервис. За всех менеджеров Акадо не могу сказать, но мне попались очень отзывчивая девушка Светлана и менеджер Андрей. Я объяснила ситуацию, что хочу подключить цифровое телевидение бабушке, но мне обязательно нужно вызвать мастера в тот момент когда и я смогу приехать после работы, так как она очень боится незнакомцев пускать в дом да и вообще старенькая, может не понять объяснений ремонтника. Из-за своего плавающего графика пришлось несколько раз переносить выезд сотрудника по подключению, но каждый раз со мной связывался менеджер, чтобы обсудить новую дату. Ни разу никакого хамства в свой адрес или же какой-то грубости не услышала, хотя понимаю, что так вот переносить время очень неудобно для них. В итоге все же подключили телевидение, бабуля на седьмом небе – уже делится впечатлениями о новых сериалах, которые нашла. И я очень благодарна компании Акадо.
АКАДО Телеком
2 декабря 2018 г. 11:11:41
Обращайтесь!
Николай
1 декабря 2018 г. 11:57:49
Благодарю, вроде лучше работает! Хорошо, что не нужно мастера вызывать за деньги. Очень порадовали.
AKADO-Telekom
30 ноября 2018 г. 23:03:13
Мы проверили настройки Вашего модема, убрали чекбокс "IP flood detection". Перезагрузите модем и компьютер, после чего проверьте интернет-соединение.
Николай
30 ноября 2018 г. 22:04:33
Интернет по DOCSIS очень нестабильный. Договор 41125579. Интернет подключен по модему. Сигнал постоянно обрывается. Возможно, дело в настройках. Несколько дней назад заходил в веб-интерфейс модема и изменял настройки файервола. Можно как-то уточнить настройки, не вызывая мастера?
АКАДО Телеком
29 ноября 2018 г. 9:36:31
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, проанализирует ответ специалиста, после проведем работу.
Сева
28 ноября 2018 г. 21:33:26
Странное общение службы поддержки. Позвонил с вопросом по настройке тв-модуля. Из-за смены телевизора сбились настройки, а я не помню как их настраивал мастер – подключался я аж в 2016 году. Как мне "помогли" не понравилось. Услышал пренебрежение к моим проблемам, хотя активно напрямую девушка не хамила. До этого всегда обращался и получал нормальную помощь, вежливую и терпеливую. Может у девчонки день не задался, но я был крайне удивлен таким сервисом от Акадо, где всегда мне очень нравилась техподдержка.
АКАДО Телеком
23 ноября 2018 г. 0:15:55
Здравствуйте. Данная ветка предназначена для отзывов о услугах компании АКАДО в Московском регионе. Вам необходимо разместить отзыв на странице Вашего провайдера.
Александр
22 ноября 2018 г. 20:49:08
Подал заявку на подключение пакета "Мне нравится XXL 600" на 194 канала и 600 мбит/с интернета. Пришел молодой человек на следующий день, в течение часа подключил и интернет, и настроил тв. Интернет летает, все каналы, заявленные в пакете, работают.
АКАДО Телеком
22 ноября 2018 г. 8:45:01
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
Артур
21 ноября 2018 г. 22:59:00
Долго подключают, остальное – хорошо. Использую почти год и пока что практически все устраивает, отношение хорошее и операторы не раздражают. Оплачиваю через сайт, тарифы там же можно поменять и услуги варьировать на свое усмотрение. Еще плюс, что всегда можно посмотреть состояние счета. Из минусов для меня лично могу отметить некоторую нерасторопность в подключении, хотя читал что обычно они быстро все делают. Я ждал подключения три полных дня из-за того что не было свободных мастеров на вечернее время, а утром/днем не мог я сам.
АКАДО Телеком
10 ноября 2018 г. 23:09:03
Здравствуйте, действительно, для наших абонентов мы не стоим на месте и стремимся реализовывать широкий спектр услуг, тарифы улучшаются ,скорость, каналы увеличиваются. Стоимость тарифа или остается прежней, но с добавлением ряда преимуществ или снижается. Мы рекомендуем отслеживать тарифы и выбирать подходящий Вам, мы в свою очередь, всегда готовы проконсультировать по цене и набору услуг.
Илья
10 ноября 2018 г. 22:14:41
Нужно чаще поглядывать на сайт – тарифы меняются стремительно. Раньше цены изменяли раз в год, ну раз в полгода может, а сейчас постоянно что-то придумывают. Причем так изменяют услуги, что сразу и не поймешь выросла цена или наоборот. Иногда акции действуют – но это для вновь подключающих услуги, реже для тех, кто уже давно является их клиентом. Недавно так попользовался бесплатно целый месяц интерактивным телевидением. Думал даже оставлять его, но потом понял, что не так часто я его смотрю, чтобы оплачивать.
Коля
28 октября 2018 г. 22:42:24
Из-за нашей собачки пришлось починить интернет на пару тысяч.
Если платить в срок и бережно относится к проводке внутри квартиры: за провода не дергать, роутер не ронять, то интернет работает без проблем и поводов обращаться в поддержку нет. С появлением щенка в доме мне впервые пришлось обратиться в техподдержку, до этого поводов не было. Пришлось придумывать полочку в корридоре и подвешивать роутер под потолок, чтобы наша собака не смогла нанести очередной урон. Мастер починил конечно все быстро, но мы заплатили пару тысяч и поменяли роутер на новый, первый после падения восстановлению не подлежит.
АКАДО Телеком
24 октября 2018 г. 10:51:26
Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
Александр
23 октября 2018 г. 23:10:57
Если не работает интернет, то очень быстро реагируют и исправляют. У нас в доме на улице Островитянова бывают отключения, причем жалуются и соседи, у которых другой провайдер. Но в отличие от них, я без интернета не сижу – всегда в тот же день ремонтируют. С чем связаны неисправности – напрямую не говорят, отвечают, что коммуникации старые как и сам дом, но мне кажется это просто бомжи провода срезают – домофон часто не работает, двери на распашку, а тсж никак на это не реагирует.
Александр
23 декабря 2018 г. 20:34:49
На мое обращение с просьбой подключить 100 каналов тв по цифровому каберю отреагировали буквально сразу. После того как отправил на сайте заявку перезвонили и договорились на время прихода специалиста по установке. Я читал, что вообще-то не все так быстро реагируют, обычное время подключения три-четыре дня,а у меня меньше суток прошло! Тарифы разные, но мне отличия в основном в количестве каналов, а выбрать между одной сотней каналов и другой нельзя. По сути к основному набору каналов с каждым тарифом просто прибавляется еще несколько десятков.
АКАДО Телеком
19 декабря 2018 г. 14:15:10
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Для нас это важно.
Иван
19 декабря 2018 г. 10:20:27
Уже более года пользуюсь услугами Акадо и доволен качеством связи. Абонплата не высокая, но это не сказалось на скорости интернета, все грузится быстро да и по телеку стало приятно смотреть фильмы, картинка четкая, я доволен.
АКАДО Телеком
13 декабря 2018 г. 8:00:32
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
Алёна
12 декабря 2018 г. 22:36:08
Гибкий и удобный сервис. За всех менеджеров Акадо не могу сказать, но мне попались очень отзывчивая девушка Светлана и менеджер Андрей. Я объяснила ситуацию, что хочу подключить цифровое телевидение бабушке, но мне обязательно нужно вызвать мастера в тот момент когда и я смогу приехать после работы, так как она очень боится незнакомцев пускать в дом да и вообще старенькая, может не понять объяснений ремонтника. Из-за своего плавающего графика пришлось несколько раз переносить выезд сотрудника по подключению, но каждый раз со мной связывался менеджер, чтобы обсудить новую дату. Ни разу никакого хамства в свой адрес или же какой-то грубости не услышала, хотя понимаю, что так вот переносить время очень неудобно для них. В итоге все же подключили телевидение, бабуля на седьмом небе – уже делится впечатлениями о новых сериалах, которые нашла. И я очень благодарна компании Акадо.
АКАДО Телеком
2 декабря 2018 г. 11:11:41
Обращайтесь!
Николай
1 декабря 2018 г. 11:57:49
Благодарю, вроде лучше работает! Хорошо, что не нужно мастера вызывать за деньги. Очень порадовали.
AKADO-Telekom
30 ноября 2018 г. 23:03:13
Мы проверили настройки Вашего модема, убрали чекбокс "IP flood detection". Перезагрузите модем и компьютер, после чего проверьте интернет-соединение.
Николай
30 ноября 2018 г. 22:04:33
Интернет по DOCSIS очень нестабильный. Договор 41125579. Интернет подключен по модему. Сигнал постоянно обрывается. Возможно, дело в настройках. Несколько дней назад заходил в веб-интерфейс модема и изменял настройки файервола. Можно как-то уточнить настройки, не вызывая мастера?
АКАДО Телеком
29 ноября 2018 г. 9:36:31
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, проанализирует ответ специалиста, после проведем работу.
Сева
28 ноября 2018 г. 21:33:26
Странное общение службы поддержки. Позвонил с вопросом по настройке тв-модуля. Из-за смены телевизора сбились настройки, а я не помню как их настраивал мастер – подключался я аж в 2016 году. Как мне "помогли" не понравилось. Услышал пренебрежение к моим проблемам, хотя активно напрямую девушка не хамила. До этого всегда обращался и получал нормальную помощь, вежливую и терпеливую. Может у девчонки день не задался, но я был крайне удивлен таким сервисом от Акадо, где всегда мне очень нравилась техподдержка.
АКАДО Телеком
23 ноября 2018 г. 0:15:55
Здравствуйте. Данная ветка предназначена для отзывов о услугах компании АКАДО в Московском регионе. Вам необходимо разместить отзыв на странице Вашего провайдера.
Александр
22 ноября 2018 г. 20:49:08
Подал заявку на подключение пакета "Мне нравится XXL 600" на 194 канала и 600 мбит/с интернета. Пришел молодой человек на следующий день, в течение часа подключил и интернет, и настроил тв. Интернет летает, все каналы, заявленные в пакете, работают.
АКАДО Телеком
22 ноября 2018 г. 8:45:01
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
Артур
21 ноября 2018 г. 22:59:00
Долго подключают, остальное – хорошо. Использую почти год и пока что практически все устраивает, отношение хорошее и операторы не раздражают. Оплачиваю через сайт, тарифы там же можно поменять и услуги варьировать на свое усмотрение. Еще плюс, что всегда можно посмотреть состояние счета. Из минусов для меня лично могу отметить некоторую нерасторопность в подключении, хотя читал что обычно они быстро все делают. Я ждал подключения три полных дня из-за того что не было свободных мастеров на вечернее время, а утром/днем не мог я сам.
АКАДО Телеком
10 ноября 2018 г. 23:09:03
Здравствуйте, действительно, для наших абонентов мы не стоим на месте и стремимся реализовывать широкий спектр услуг, тарифы улучшаются ,скорость, каналы увеличиваются. Стоимость тарифа или остается прежней, но с добавлением ряда преимуществ или снижается. Мы рекомендуем отслеживать тарифы и выбирать подходящий Вам, мы в свою очередь, всегда готовы проконсультировать по цене и набору услуг.
Илья
10 ноября 2018 г. 22:14:41
Нужно чаще поглядывать на сайт – тарифы меняются стремительно. Раньше цены изменяли раз в год, ну раз в полгода может, а сейчас постоянно что-то придумывают. Причем так изменяют услуги, что сразу и не поймешь выросла цена или наоборот. Иногда акции действуют – но это для вновь подключающих услуги, реже для тех, кто уже давно является их клиентом. Недавно так попользовался бесплатно целый месяц интерактивным телевидением. Думал даже оставлять его, но потом понял, что не так часто я его смотрю, чтобы оплачивать.
Коля
28 октября 2018 г. 22:42:24
Из-за нашей собачки пришлось починить интернет на пару тысяч.
Если платить в срок и бережно относится к проводке внутри квартиры: за провода не дергать, роутер не ронять, то интернет работает без проблем и поводов обращаться в поддержку нет. С появлением щенка в доме мне впервые пришлось обратиться в техподдержку, до этого поводов не было. Пришлось придумывать полочку в корридоре и подвешивать роутер под потолок, чтобы наша собака не смогла нанести очередной урон. Мастер починил конечно все быстро, но мы заплатили пару тысяч и поменяли роутер на новый, первый после падения восстановлению не подлежит.
АКАДО Телеком
24 октября 2018 г. 10:51:26
Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
Александр
23 октября 2018 г. 23:10:57
Если не работает интернет, то очень быстро реагируют и исправляют. У нас в доме на улице Островитянова бывают отключения, причем жалуются и соседи, у которых другой провайдер. Но в отличие от них, я без интернета не сижу – всегда в тот же день ремонтируют. С чем связаны неисправности – напрямую не говорят, отвечают, что коммуникации старые как и сам дом, но мне кажется это просто бомжи провода срезают – домофон часто не работает, двери на распашку, а тсж никак на это не реагирует.