Отзывы о Акадо

Здравствуйте. Действительно, чтобы повысить привлекательность наших телевизионных услуг, мы регулярно отслеживаем рейтинги и обновляем состав наших телевизионных пакетов. В связи с этим, периодически одни каналы заменяют другие. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Почти все нравится, за исключением изменений в трансляциях каналов. Цены, техподдержка, сайт, личный кабинет и оплата – хорошие, все удобно и классно реализовано, а вот с сеткой вещания какие-то постоянные перетрубации. То каналы убирают, то добавляют, постоянно что-то изменяется. Только привыкнешь к одному – на те. На вопросы по этому поводу отвечают, что они якобы прислушиваются к мнению зрителей, поэтому так изменяют перечень транслируемых каналов. Но мне лично не очень удобно, да и неприятно, когда привыкаешь смотреть какой-то сериал, а канал исчезает. Но в защиту опять же могу сказать, что хотя бы все без помех показывает, за это спасибо.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно.Ваша оценка услуг, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Если сравнивать со многими азиатскими и европейскими странами у нас дела с интернетом идут очень даже неплохо. Вернувшись после трипа по Индонезии родненькие 100мбит/сек это почти что вторая космическая скорость. Или что-то изменилось в качестве или просто отвык, но уверен, что интернет акадо стал лучше работать за те шесть месяцев, когда меня не было в стране.

Никита, благодарим Вас за отзыв.
Если у Вас возникают какие-либо проблемы с услугами АКАДО, то напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.

Техподдержка круглосуточная не только на словах. В чате и по телефону операторы отвечают быстро даже поздно вечером. Стараются дать ответ наиболее простым и подробным языком, так что и мне очень далекому от техники все понятно. Если бы еще исчезли поводы обращаться за помощью исчезли, то цены бы акадо не было, а так сервис хороший, а интернет редко, но вырубается.

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за отзыв, а также высокую оценку качества услуг и сервиса АКАДО-Телеком.

Услугами провайдера АКАДО пользуюсь почти полгода, пока всем доволен. Интернет работает стабильно, служба поддержки все время на связи. Подключался по акции, потому цена очень хорошая. В качестве бонуса есть кабельное ТВ.

Здравствуйте.
Благодарим Вас за высокую оценку качества услуг АКАДО-Телеком. Редко, но может происходить сброс настроек из-за скачка электричества.
Благодарим за пользование нашими услугами. Всегда рады Вам помочь.

Цены не кусаются, растут медленно. По качеству - нормальное тв. Особых замрочек не помню, разве что недавно были проблемы с настройками тв-тюнера, которые по каким-то неведомым причинам вдруг слетели, пришлось самостоятельно разбираться как перенастроить. Потратил время, разобрался, но почему это произошло спец из ТП не так и не ответил, сказал, что мол такое бывает и все.

Здравствуйте.
Если Вы проживаете в Москве, то напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении.

Вчера отключился интернет, пока мама дозванивалась в службу техподдерки, я пошел сам выключил и включил рубильник в щитке на лестнице и все затем заработало. До этого аварий не было точно полгода или даже больше, так что непонятно, почему вдруг такие проблемы с грозой. Ведь у нас и в мае грозы, да и летом тоже бывают. Хотелось бы чтобы проверили оборудование в доме по улице Кооперативная, чтобы такого больше не повторялось.

На интернет от Акадо перешел полгода назад, и все вроде пока без особых происшествий. С прошлого месяца еще их телевидением стал пользоваться - вопросы появляются, техподдержка очень всегда выручает, спасибо. 

Летом в грозу у меня работают все каналы, а у соседки половина каналов рябит или и вовсе пишут что нет сигнала. Когда с детьми сидишь, да ещё погулять не выйти в дождь телевизор с мультиками спасает - хотя бы полчаса тишины. Так что очень даже рекомендую акадо!

Не скупятся отправлять мастеров на ремонт за свой счет, это если поломки не по вине абонента. Однажды я маршрутизатор чаем залил, такое конечно не чинят и пришлось мне раскошелится, но вот если от времени арендованное оборудование в негодность приходит - то заменяют, при этом не платишь не за новую аренду (точнее 1 рубль в месяц у меня стоит аренда каждого "прибора") и за выезд техника.

Удобный провайдер, да и по ценам очень даже человечный. Всегда можно дозвониться до технической поддержки, но стоит отметить и то, что к сожалению возникает необходимость туда обращаться пару раз в год стабильно, а хотелось бы только раз в месяц оплачивать счет и забывать о нем до следующего раза. Говорят, что сигнал у меня шалит не по вине акадо а потому что коммуникации в доме плохие – старый фонд и все дела, верить этому или нет не знаю. Шило на мыло менять желание отсутсвует, так как сколько смотрел отзывы о других компаниях – то же самое вид сбоку. Здесь хотя бы привычно и понятно все.

Цены постепенно растут, хотя и незначительно. Есть акции, которые скрашивают прайсы, правда чаще всего от них нет никакого толка постоянным клиентам. Оператора не меняем только из-за высокого качества услуг, причем не только самого телевизионного сигнала, но и сервиса менеджеров, удобства оплаты через свой личный кабинет.

Переехали на новую квартиру и нам посоветовали этого провайдера. Провели быстро в течении недели, скорость интернет хорошая, проверяла, полностью соответствует в договоре. Техподдержка решает все вопросы круглые сутки.

Провайдер начал радовать. Столько лет с акадо не переходили лишь потому, что лучше синица в руках и пугали хлопоты в связи со сменой оборудования, подключением, проводкой новой. Но последние полгода и связь стала лучше и сервис. Сайт постоянно дорабатывают, что удобно – уже забыл когда платил не через интернет. Также очень рад, что наконец-то подключили дистанционное телевидение, которым можно пользоваться через логин и пароль с любого устройства, будь то телефон, планшет или компьютер, и это не только дома, но и по сути где угодно – лишь бы был выход в интернет. У неоторых других провайдеров тв это уже было, вот и Акадо доросли. На самом деле доволен, что политика компании поменялась и начали вкладывать в развитие сервиса.

Полгода по работе жил в Южной Корее, затем еще три месяца в Японии. Оказывается у нас в Москве интернет прекрасный и недорогой. Во-первых, все загружается моментально. Во-вторых, я могу без проблем общаться в видеоконференциях вообще без каких-то задержек картинки и голоса. Вернулся к своему домашнему Акадо и не могу не нарадоваться. То ли за почти год отсутствия качество так выросло, то ли я просто не ценил, что имел, но у нас правда интернет стоит сущие копейки и просто летает. Точно заметил, что сайт стал удобнее. В общем молодцы.