Отзывы о провайдерах Москвы

Скорость соединения мобильного интернета 4G составляет 4 мб/сек вместо обещанных 20 мб. Сеть бандитских маршрутизируется ФСБ РФ, недоступны тысячи ip адресов которых нет в базе роскомнадзора. Соединения постоянно прерываются или вовсе нагло сбрасываются Reset-Drop. Незаконно фильтруется доступ к доменам и хостам, проводятся кибер атаки на клиентское ПО. Инженеры компании никак не реагируют на жалобы.

Добрый день! Не работал интернет.27.09.21 вызвала мастера. Приехал в назначенное время оперативно исправил проблему. Огромное спасибо.

Выражаю большую благодарность менеджеру САВЧЕНКО ГАЛИНА И САВЕНКОВОЙ ОЛЬГЕ, за грамотное и вежливое отношение ,отзывчивость и правильную консультацию и выявление потребности человека по подключение тв и интернета, очень вежливые и грамотные сотрудники компании, было очень приятно общаться ,настолько было сказано без лишней информации, все по существу. ЕСЛИ КОМПАНИЯ МОЖЕТ ОТМЕТИТЬ И ПРЕМИРОВАТЬ ИХ ЭТО БУДЕТ ОЧЕНЬ ИМ ПРИЯТНО, ВЕДЬ ОНИ ОЧЕНЬ ХОРОШО ВЫПОЛНЯЮТ СВОЮ РАБОТЫ, ПРОСИМ ВЫПИСАТЬ ИМ ПРЕМИЮ, БЛАГОДАРИМ ИХ ЗА ИХ РАБОТУ.

Вторые сутки нет интернета и телевидения. В поддержке твердят только одно, что исправят в течении дня. Только вопрос, в течении какого дня? И это в довесок к постоянным скачкам скорости. Много лет пользуюсь, но похоже пришло время рассмотреть другого провайдера.

АКАДО буду менять. Частые перебои с Интернетом и Телевидением. Оборудование ставят некачественное, оно постоянно ломается. При этом скидок за простой нет. Специалисты работают только в дневное время, часто приходят без звонка и без согласования. В эту субботу накрылся тюнер, так замену теперь предлагают провести только в среду. Т.е. телевидения не будет совсем в этот период.

Отвратительный провайдер. Как только вы стали Ростелеком, все хорошее ушло в никуда. Войти на сайт и увидеть свой трафик и оплатить невозможно, приходится постоянно обращаться в техподдержку. К тому же и сайт плохой. Вместо того чтоб улучшать, у вас все хуже и хуже.

Отвратительный провайдер, сейчас мир интернета, конкуренция высокая, многие работают на удалёнке, у onlime систематически идёт отключение два раза в месяц, проблему устраняют только через 24 часа. Не пользуйтесь этим провайдером, а то будете перед работодателями оправдываться, что интернета не было, а им пох... был интернет или нет, работа не выполнена

Акадо самая мошенническая организация. У меня с ней никогда небыло никаких взаимоотношений, но я об этом знаю. Я хотела заплатить за свой интернет и платеж ошибочно ушел на Акадо....услугами я их НИКОГДА не пользовалась....и вот это Акадо присвоило мои деньги и закрыла им каких-то своих должников..... и возвращать не хотят. Одним словом МОШЕННИКИ, которые присваивают чужие деньги....

Хочу поменять контактный телефонный номер в абонентском договоре. Старый больше не доступен. Есть ли шанс уладить это дистанционно, потому как ехать из-за этого на Дубровскую не хочется?

У меня акадо работает без перебоев и отключений, хотя не могу сказать про качество что оно отменное. Скорость не высокая, хотя сигнал сам стабильный. Именно за предсказуемость и люблю акадо, знаю, что без интернета вовсе не останусь. Для меня это самое главное. Типа лучше синица в руках, а особенно если посравнивать цены этой синицы с более мажорными журавлями от других провайдеров. Можно и оптоволокно провести конечно, но сколько это будет стоить. Так что из недорогих крупных провайдеров этот очень даже неплохой.

Поменял телевизор, теперь качество тв-сигнала стало заметно лучше. Поэтому хочу смотреть в лучшем из возможного качестве. Нужно ли менять старый ресивер ND-2030 для просмотра цифровых каналов формата HD?

Долго настраивали при подключении! Обещали за час максимум провести, но мастер пробыл у нас более полутора часов. Из-за этого я опаздала на работу. Очень неприятно. Но тьфу-тьфу к самом интернету и телевидению никаких вопросов по качеству нет. Если бы были расторопнее, то могла бы рекомендовать абсолютно, а так думаю, что есть куда развиваться этой компании. Ну и имейте в виду при планировании подключения, что "процедура" может затянуться.

Как отключить внешний IP-адрес? В связи с изменениями по работе, отпала необходимость использовать внешний IP-адрес. Как его отключить? При этом интернет Акадо хочу оставить.

Интернет меня устраивает - за все время эксплуатации всего два серьезных отключения, но оба бесконфликтно разрешились - один полностью дистанционно исправили после моего звонка в течение часа, на второй пришлось вызывать мастера и полностью заменять кабель в доме. В остальном все нормально, жалоб нет. Относительно дорого если сравнивать с не известными провайдерами, но зато качественно.

Пользовалась очень долгое время услугами оператора, пока они не начали навязывать оплату своего оборудования, волшебным образом у меня возросла цена за ежемесячную оплату на 100 рублей. Решила расторгнуть договор. И что Вы думаете? Мне доначислили сумму более двух тысяч рублей за их оборудование, которое я сдала в их пункт приема. У них в договоре есть завуалированный пункт. Где не прописаны ни суммы, ни тарифы. НИЧЕГО! Махинаторы и обманщики. НИКОМУ НИКОГДА не порекомендую РОСТЕЛЕКОМ как оператора. Каюсь, что человек 5 подключились по моей рекомендации, буду просить у них прощения за подложенную свинью. Вы наживаетесь обманным путем, при расторжении договора, начисляя из воздуха взятые суммы. Которые завуалированы в подписанном заказе непонятными для клиента словами. Лохотрон чистой воды, думала,что это уже давно кануло в лету, ан нет, самый крупный оператор Российской Федерации занимается махинациями. Мне не стыдно оставлять этот отзыв, надеюсь, что новые клиенты не попадутся на удочку вашего завуалированного обмана. Пусть даже это будет мертвому припарка, но надеюсь кому-нибудь помогут мои отзывы. Никогда не писала критичных писем и тем более отзывы, но вы, господа, вынуждаете. К сожалению. Надеюсь, что этой суммой никто не подавится. И да, самое главное, интернет по Wi-Fi больше 30 мб скорость не дает, какой бы приемник у вас не стоял.

Недавно перешла на этого провайдера. Мне предложили симку в придачу к интернету, и я согласилась, так как давно хотела сменить своего сотового оператора. Естественно с переносом моего номера!!!!! Когда мне устанавливали интернет, ни о каком заявлении речи не шло, а я сама понятия не имею, как осуществляется перенос. В итоге сейчас я плачу вдвое больше(тариф интернет +телефон) а симку вставила старую, Потому что в Телекома вской симки для меня абсолютно нет никакого смысла. Все мои обращения в службу сводятся к тому, что я должна приехать в офис во время карантина!!! Они не могут решить ни один вопрос, так что мой вам совет выбирайте другого оператора. Не могут допереть, что заявление можно просто привести на дом. В итоге я оплачивать естественно ничего не буду, а буду подавать в суд.

Интернет быстрый, телевидение исправно показывает. Не могу сказать, что это самый быстрый трафик в моей жизни, однако для дома и за 600 с небольшим рублей в месяц норма. Подключили на следующий день. Мастер приехал точно во время без всяких многочасовых ожиданий, как договорились в двухчасовой интервал. Не топтал, надел бахилы, не оставил мусора, все время находился в перчатках и в маске.

Очень долгое время я был лояльным клиентом, даже несмотря на возникающие с частой периодичностью проблемы. И даже долгое время пытался оправдывать этого провайдера на форуме. Но и моё терпение лопнуло, и все остатки лояльности Онлайм просто уничтожил, на каждое обращение просто подливая масла в огонь. Во-первых, пытаясь изредка поиграть в онлайн-игры, чаще всего меня ожидают постоянные лаги и стоп-кадры. Как оказалось из официального ответа Техподдержки Онлайм - "Мы гарантируем работу интернета на компьютере. Если у вас проблем именно на PS, то вам необходимо обратиться в поддержку PS". Имейте ввиду, подключаться к этому провайдеру нужно только имея КОМПЬЮТЕР и образование IT-специалиста, которых в Ростелекоме больше не осталось, диагностировать проблему вам придётся САМОСТОЯТЕЛЬНО. С началом самоизоляции использование зарубежных ресурсов (а большинство используют сервера амазона и т.п.) стало и вовсе невозможным. Разумно получить за это компенсацию и с пониманием отнестись к проблеме, что крупнейший оператор не готов к такой нагрузке. И я увидел на сайте (в том числе и на этом) подходящий мне тариф - Технологии доступа. Но перейти на него невозможно, потому что надо ЕЩЁ купить приставку для ТВ. У меня 2 кам-модуля и приставка для просмотра Цифрового ТВ. Мобильная связь. Интернет. А я должен купить ЕЩЁ ОДНУ приставку для Интерактивного ТВ, чтобы смотреть те же каналы, что и по Цифровому ТВ! Это самое наглое навязывание услуг при всё ухудшающемся их качестве (лаги интернета, постоянно в личном кабинете пропадают остатки минут, постоянно не работает чат с техподдержкой, воспользоваться бонусами невозможно УЖЕ БОЛЕЕ 5 МЕСЯЦЕВ, на форуме ЦЕНЗУРА и трут непонравившиеся сообщения без каких-либо объяснений и правил). Более того, условия подключения услуги Интерактивное ТВ вообще нет на сайте в описании тарифа, его озвучивают устно, т.е. на официальном сайте ещё и введение в заблуждение клиентов. С Онлайм придётся расстаться, здесь уже иллюзий нет. Поскольку я понёс серьёзные финансовые потери из-за покупок кам-модулей, ещё и арендованное оборудование сдавать, менять оператора - в общем куча неудобств - я постараюсь также доставить неудобств и этим глумящимся над клиентами сотрудникам. По каждому факту нарушения договора буду обращаться в контролирующие органы.

Не знаю, кому тут интернет не нравится! Да ,бывают збои, не так как в билайне. Интернет может стать медленнее, но его не может просто не стать. А все кто жалуются, да вы просто не имеете с чем сравнить! Реально, когда по полдня интернета нет, а в техподдержке милый робот говорит, что из-за большого количества обращений, они вообще не ответят, типа звоните потом. Вот так. После этого интернет Акадо идеально работает даже когда он немного более медленный. Пофик, что медленный, главное, что работает! Идеального провайдера просто не существует дешевле 500 рублей, а вы хотите сверхзвуковые скорости за 350 р в месяц. Ну ну…

Звук есть, а картинка исчезла – в чем может быть дело? Проблема с телевидением, раньше с таким не сталкивался. На приставке Humax 2020 на канале Первый HD, Россия HD идет только звук, а изображение отсутствует. Причем на других каналах картинка показывает. Жена пошутила, что это мне специально, чтобы новости меньше смотрел, но если серьезно, то хотелось бы поправить. Как быть?

НИКОГДА! НЕ ВЫБИРАЙТЕ! ЭТОГО! ПРОВАЙДЕРА! ОТ СЛОВА УРОДЫ!!! Отрубается постоянно, срок устранения проблемы определить не берутся, ноют, что "общая проблема". Да вы сами - общая проблема пользователей.!!!

Дешевле многих других компаний, которые обслуживают мой дом. Отрубается интернет в полгода раз, в остальное время работает как часы. С чем связано за несколько лет так и не понял, может какие-то профилактические или ремонтные работы. Обычно чинют за пару часов. Рекордное отключение было в прошлом месяце, без интернета пробыл часа 3, даже успел в саппорт позвонить. Меня успокоили. Сказали, что вот-вот включат, и да, включили.

Много лет пользовался интернетом этого провайдера. Вроде бы все устраивало. Но эта идиллия завершилась на прошлой неделе. Интернет закончился, словно маски в аптеках Москвы. Ежедневные звонки в техподдержку- ожидание 30-35 минут- не дали никакого результата. Обещания разобраться с проблемой я слышал ежедневно, но по результатам - облом от провайдера. Читая предыдущие отзывы вижу, что проблемы у VirginConnect начались еще в прошлом году, но ни решений по ним, ни даже ответов на претензии клиентов ни от кого не увидел. Мой вывод - компания сдохла, бежать без оглядки и менять провайдера. Потенциальным потребителям интернета категорически не советую даже близко подходить к этой "конторе".

Раньше терпел и мечтал поменять, но последний год интернет поменялся в лучшую сторону. Уже и не помню, когда приходилось им дозваниваться и просить восстановить сигнал. Не менял только из страха нажить еще больших проблем и потерять деньги, вложенные в оборудование: получилось, что я арендовал роутер, а потом выкупил. Не нужно их выкупать, чтобы не привязываться к конкретной компании. Сейчас намекают что нужно опять менять роутер на современный, и его теперь дают в бесплатную аренду, но я пока не ставил – итак работает все, считаю лишним вмешиваться в процесс.

Друг подарил мне на новоселье новый Wi-Fi-роутер. Могу ли я использовать его в вашей сети? Что для этого нужно?

Рекомендую как адекватного провайдера по небольшой цене. Не вижу разницы между тарифами - взял самую низкую скорость из предложенных, потом думаю повышу, если не будет устраивать. Работают два телефона и планшет от одного роутера одновременно совершенно спокойно. За 10 дней не нашёл причин пожалеть о своём выборе

делал заявку на обслуживание тв приставки.Приехали ребята в оговоренное время.Сделали всё быстро. Огромное им спасибо!

Для серфинга в браузере провайдер подойдёт, для онлайн игр нет. Там, где нужно стабильное соединение, этот провайдер не вывезет. Каждый день/ночь, после первого случайного вылета, вылетает ровно каждый час, и иногда надолго(20+) минут, но это уже реже. Никогда не знаешь, когда вылетит, положиться нельзя. П.С. У меня был другой провайдер, таких проблем не было, были, но другие. Отсюда вывод, что данная проблема именно у этого провайдера, а не у моего компа/софта. П.П.С. Живу в Москве, это один из худших провайдеров, что у меня были. Хуже только 2 ком, там вообще полный финиш.

Заказала подключение ИГРОВОЙ СУРЕР (890 мбит+ТВ 179 каналов), оплатили вперёд все! Изначально сделали акцент на интернет скорости 890мбит (в компании все разговоры же записываются))))! Мало того что кабель вместо 8 жильного, 4-х жильный кинули (заявленной скорости быть не могло физически), так ещё и подключили без нашего ведома на другой тариф (100 мбит+179 каналов), чтобы скрыть свои косяки! Оставили заявку/претензию -провод поменяли и обещали сделать перерасчёт! Результата нет! Оставили ещё одну заявку на перерасчёт! Результата нет! А теперь сегодня выясняется -ПЕРЕРАСЧЕТА НЕ БУДЕТ ОКАЗЫВАЕТСЯ! Стоимость тарифа на который нас подключили без нашего ведома 100 мбит +ТВ 1105 руб. как и стоимость тарифа на который нас должны были подключить! И вроде сотрудники молодцы)))... Тоесть они своих клиентов за идиотов держут ?! Тоесть я за 1105 руб решила подключить интернет 100 мегабит? КРАСАВЦЫ!!! ОТЛИЧНАЯ СХЕМА - ЖУЛИКИ!!! НЕ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ВАШУ КОМПАНИЮ! Думала за год что-то изменилось в их компании! А теперь выясняется нечего! КАК ОБМАНЫВАЛИ И КОСЯЧИЛИ, ТАК И ДАЛЬШЕ ОБМАНЫВАЮТ И КОСЯЧАТ! БУДУ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР!!!!!

Один из немногих телевизионных операторов, у кого есть почти все мною любимые каналы. А с появлением интерактивного телевидения у Акадо я теперь вообще фанат этой компании. Есть над чем еще работать в плане качества картинки и звука, но вот чего не отнять, так это наполнение пакетов отменное!

Очень хорошие цены на интерактивное тв. Выбирая провайдера, очень долго думал и опрашивал друзей. Мнения разделились, от акадо отговаривал даже один друг. Но в итоге все равно включил этот интернет. Просто увидел какие у них прайсы за интерактивное телевидение и не смог противится. Опасения на счет интернета не оправались, нормальный трафик, для дома вполне.

Как узнать, какие каналы должны показываться? Подключено телевидение, но не цифровое, а обычное по антене. Проживаю в Митино. Хотелось бы как-то увидеть весь перечень каналов, которые должны у меня показывать. А то я даже не понимаю, сколько их всего, и что есть. Может какие-то не транслируются, а должны. Где-то можно этот список увидеть?

У меня Тв-звезды HD. Картинка четкая, помех нет вообще. Разные каналы немного отличаются по качеству изображения, но я так полагаю, что это от самих каналов, а не о провайдера зависит. В принципе услугой очень доволен, своих денег однозначно стоит.

Компания ужасная. Пользуемся услугами второй месяц , взяли уроды заблокировали счет. Деньги мы внесли заранее даты платежа.

"02" декабря 2019 сделала заказ по тел. 8(800) 707 80 50 на установку интернета у себя дома компанией Онлайм с 15:00-18:00 "04" декабря 2019. Время согласовала, подчеркнув, что освобожусь в 14:00, посему дома смогу быть не ранее 14:00. "04" декабря в 12:00 неоднократно во время моей работы звонил специалист (имени его не знаю, не представился) с тел.:+ 79773027717 и говорит, что может прямо сейчас уже в 12 дня прийти ко мне, когда время установки с 15:00 в заказе четко ему указано. Сказал. чтобы я ему сама перезвонила (!!!), когда прибуду домой. Я изо всех сил поспешила домой, отменив запланированное. Позвонила "специалисту" в 14:04 и сообщила, как обещала, что я уже дома, на что он мне ответил, что будет через полчаса у меня. Через где-то полчаса он позвонил в мою дверь, я открыла, и тут молниеносно началась у него истерика при виде собаки: входить в квартиру трусливый "специалист" наотрез отказался, как и выполнять заказ клиента. Спрашивается: зачем тогда пришел, когда был мной лично предупрежден несколько часов тому назад в 12 дня о наличии питомцев у меня?! Я потратила время, перекроила на ходу рабочий график, чтобы вместе с соседями лицезреть припадок неадеквата с неизлечимой кинофобией на пороге своего дома, оставившего меня без установки интернета! По данному факту я позвонила в компанию Онлайм и сообщила о своей ситуации с невыполненным заказом ее неадекватным "специалистом", на что некий непредставившийся также (видимо, так удобнее сотрудникам компании анонимно и как-угодно себя вести себя с клиентами, чтобы избежать всякой ответственности за свои действия и бездействие) сотрудник-хам (тел. +74952492056) вместо извинений грубо ответил мне лишь одно, что, наверное, тот их "специалист" боится очень, ему плохо, а я такая бессердечная ему не посочувствовала (т. е. клиент должен, с его точки зрения, еще и успокаивать психически нестабильного "специалиста", который не в состоянии ни вести себя адекватно, ни установить интернет согласно заказу клиента. Во-как!), и положил нагло трубку в 14:42!!! Т.е. заказ клиента не исполнен и об этом не звука! Для сведения: каждый четвертый москвич имеет собаку дома в столице. Скольких еще граждан Онлайм кинуть легко может нетрудно представить - десятки миллионов. Очевидно, сотрудникам Онлайм вообще наплевать на итак плохую репутацию компании, как и прибыль от выполненных заказов. На клиентов-то им точно плевать. Проверено личным горьким опытом.

У меня телик и интернет акадо. Другого провайдера не ищу, все устраивает. Единственное, хотел бы пожелать акадо большего внимания к бывалым абонентам, а то акции только для новеньких, а постоянным клиентам не так много бонусов.

Переподключил интернет со сменой тарифа, арендой роутера + взял 2 тв приставки. Монтажники оставили минимальную длину кабелей из-за чего теперь я не могу протянуть кабель по квартире - он просто висит по стене перекрывая доступ к шкафу. При этом я оставлял подробную схему с нужным мне метражом и планом, как будет протянут кабель, т.к. при монтаже отсутствовал (был на работе), а дома была только жена. Так же мне забыли доставить вторую тв приставку. Вечером я обратился с заявкой чтобы компания решила этот вопрос. Обращение было совершено 9го ноября. Сегодня 27ое ноября. Со мной никто не связался до сих пор. В свою очередь я звонил в службу поддержки порядка 10 раз с просьбой выяснить когда будет решена моя проблема, однако всегда получал один и тот же ответ: "извините, у меня нет таких данных. ваша заявка находится на рассмотрении". Сложно поверить что в 2019 году ещё существует такая "клиентоориентированность".

На сайте провайдера акадо увидел услугу "Интерактивное Тв". Но у меня нет подключенных услуг акадо, ни интернета, ни цифрового телевидения. Я смогу воспользоваться этой услугой?

Предлагают новые услуги на консультации по интересующему тебя вопросу. Но не сильно напрягает. Люди на телефоне приятные, не хамло, разговаривают спокойно, не тараторят. В этом плане сервис заметно отличается от компании, где обслуживались раньше.

Цены очень конкурентные. Это большой и даже основной плюс. Наверное, тем, кто ищет подешевле советовал бы начать с акадо. Не всегда летающий интернет, но живой, работать можно. Для родителей младших школьников, которые сами сидят в интернете лишь в почте да соцсетях, а дети их еще не играют в мощные игры могу рекомендовать. Подросткам уже нужна скорость больше, особенно если сын растет. У нас это впереди.

с 23 октября по 01 ноября не работал интернет, дозвониться было не возможно, не рекомендую!!!

Цифра восторга не вызвала, а вот интерактивное телевидение понравилось. Намного удобнее -смотришь когда и где хочешь, хоть на телевизоре, хоть на телефоне. Да и по деньгам не кусается. Есть пробный период бесплатного использования на месяц или даже чуть больше в зависимости от даты включения. В общем настоятельно рекомендую взамен цифрового или в дополнение, но лично у меня отпала необходимость в цифре вообще.

Хочу написать не столько про качество самих услуг, а про общее впечатление на фоне других операторов интернета. Акадо хотя бы не засоряют нашу лестничную клетку и лифт своей рекламой, да и вообще не гадят в подъездах. То ли они уже всем кому хотели интернет и тв подключили, то ли не бомбят по площадям, а как-то иначе привлекают клиентов. За все время ни одного звонка с навязыванием дополнительных тарифов и услуг, никаких назойливых смсок.

Только факты: - пользовался услугами цифровое ТВ+инет 1,5 года; - пользовался бы и дальше, но в начале сентября 2019 г. Онлайм позвонил и предложил дополнительно к пакету безлимитную мобильную связь за (порядка) 290 р. в месяц; - согласился; 14 сентября симку привезли, 15-го попытался активировать (деньги на лицевом счете были в избытке), ан - нет: объединение тарифов произойдет в полночь! как в сказке!; - ночью спал, а утром 16-го симка сказала, что на счете нет денег; - суппорт помочь не смог, от услуги я отказался и попросил вернуть прежний тариф с соответствующим перерасчетом; - 01 октября написал в суппорт, чтобы напомнить про свою заявку; манагер Немудрая Александра ответила письмом "вы можете расторгнуть договор и т. д."; - добивался перерасчета до середины октября и, НАКОНЕЦ, моя заявка на это была принята; - тут же отрубился инет, из ТВ осталось 20 основных каналов вместо 150, а лицевой счет был заблокирован; это при том, что не я им денег должен, а они мне; - суппорт сказал, что произошло некорректное разделение тарифов; - на вопрос, "а доколе?" получил ответ "не знаем"; - сегодня, 23 октября добрался до их офиса на Арбате, сдал оборудование и подал заявления на расторжение-перерасчет; - только собрался перекреститься, как с удивлением узнал, что 1,5 года назад подключался по акции, поэтому расторгая договор до срока могу быть оштрафован на 3000 р. Ну, на это есть письмо Немудрой, из которого следует, что договор расторгнут по их инициативе. Готов идти в суд. Выводы: - контора сделала максимум возможного, чтобы избавиться от меня, как от клиента: не осталось ничего, что еще можно было бы сделать для этого; - проблемы с их услугами - это ваши проблемы. Всё, что умеет суппорт, это извиняться и передавать обращения в некий "профильный" супер отдел, который ничего не делает. То ли там ржут над нашими обращениями и за это получают зарплату, то ли его вообще не существует. Буду рад, если мой отзыв поможет кому-то при принятии решения о подключении к услугам Онлайм.

Решил написать свой отзыв о качестве услуг акадо и поблагодарить адекватного парня Алексея из техподдержки за быстрое решение моего вопроса. Дважды звонил до этого из-за того что интернет отключался без видимой причины, мне рассказывали байки про то, что все хорошо, никаких ремонтов, разбирайтесь сами или платите за вызов ремонтника. И только один пацан погрузился в проблему, помог дистанционно исправить настройки роутера и реально решил вопрос. Теперь интернет работает без отключений. То есть везде и тут тоже присловутый человеческий фактор. Кому-то лень выполнять работу, а кто-то старается.

ТВ гов...., не рекомендую

Обслуживание отвратительное! Городской телефон подключили через их систему, в июле не работал 2 недели, пока не наорали перерасчет за месяц не добились. В данный момент решили перейти на другой тариф интернета, отправили запрос, сказали что придет мастер 29.09.19 с 18 до 21.00,потом отменили заявку, сказав что все автоматически переподключилось. 03.10.2019 позвонил специалист и сказал, что все-таки приход мастера необходим. Назначили на 06.10.19 с 9 до 12. Мастер так и не позвонил и не пришёл, дозвонившись к ним выяснилось что никакой заявки от нас не было. Зачем вы сами беспокоите людей, отнимает время, если в итоге делать ничего не собираетесь?! Будем искать нового провайдера. ОНЛАЙМ - УЖАСНЕЙШИЙ!!!

Хочу отметить, что не сильно навязываются, рекламой не забрасывают, но при этом, если тебе нужно какой-то вопрос задать или пожаловаться на поломку, связаться можно без проблем. От прошлого провайдера я ушел именно по той причине, что мне могли позвонить в 9 утра в субботу и начать что-то рассказывать, а на просьбы удалить меня и базы и не доставать, отвечали, что это клиентский сервис и они обязаны информировать. Короче, теперь я не их клиент, забанил все входящие номера, а при подключении акадо сразу попросил не включать меня ни в какие обзвоны, а если что надо, то путь по е-мейлу или почтой присылают. Сейчас уже три месяца с этим провайдером – пока что телефон молчит, но я когда мне нужно дозвонился сразу.

На мой взгляд, у акадо все что нужно есть, главное что редко ломается, квитанции приносят как часы, плачу вовремя и проблем не имею. На период отпуска уже второй год пишу заявление на временное отключение, они замораживают счет на месяц, потом опять продолжаю использовать.

За свою цену интернет хороший. Пинг высокий, стабильный трафик по тарифу, не воруют деньги, адекватная поддержка. Если сложный дом, как у меня, то стоит поставить более мощный роутер, а не довольствоваться тем, что идет бесплатно. Вложения в конечном счете окупаются тем что связь не обрывается и вай фай отлично работает в любой комнате, а не только в той, где роутер.

Взяли на смену цифре другого провайдера. За тот же перечень каналов (около 150) платим на 70 рублей дешевле. При этом больше никаких поборов. А раньше платили аренду тв приставки еще. Здесь такого нет, аренда бесплатная. Летом акадовское телевидение работает отлично, посмотрим как осенью-зимой. В ветряную погоду цифровое тв, которое было до акадо, давало сбои – помехи, чавкающий звук, а некоторые каналы вообще не показывались. По качеству акадо в этой связи еще рано делать выводы.

Уважаемые, прекратите безобразие! Нельзя так относится к клиентам, людям! 31.08.2019 сделали заявку на изменение тарифного плана и настройку модема. Заранее проавансировали более дорогой тариф, перечислив на лицевой счёт дополнительно 1400 рублей. Обратной связи не поступило. После десятка звонков—напоминаний с объяснением каждому оператору на его заученные вопросы кто мы, откуда, чего мы хотим и т.д. пришёл вечером в 19:40 02.09.2019 мастер, который, по его словам, занимается только настройкой. Вместо Настройки нашего модема, он начал настраивать модем, принесённый с собой... Сказав, что этот модем лучше, он перед уходом своровал наш, не оставив ни одного документа об оказании услуги. Мы сразу же позвонили с претензией в компанию, требовали вернуть нашу собственность... Никакой реакции не последовало. 04.09.2019 позвонил оператор и согласовал с нами время визита мастера по подключению для смены тарифа на 06.09.2019. Поменяли планы на пятницу вечер, но никто не пришёл... Требуем вернуть наш модем и деньги. С такой шарашкой не хотим иметь дело. В противном случае будем обращаться в Роспотребнадзор и полицию.

безобразие! Нельзя так относится к клиентам, людям! 31.08.2019 сделали заявку на изменение тарифного плана и настройку модема. Заранее проавансировали более дорогой тариф, перечислив на лицевой счёт дополнительно 1400 рублей. Обратной связи не поступило. После десятка звонков—напоминаний с объяснением каждому оператору на его заученные вопросы кто мы, откуда, чего мы хотим и т.д. пришёл вечером в 19:40 02.09.2019 мастер, который, по его словам, занимается только настройкой. Вместо Настройки нашего модема, он начал настраивать модем, принесённый с собой... Сказав, что этот модем лучше, он перед уходом своровал наш, не оставив ни одного документа об оказании услуги. Мы сразу же позвонили с претензией в компанию, требовали вернуть нашу собственность... Никакой реакции не последовало. 04.09.2019 позвонил оператор и согласовал с нами время визита мастера по подключению для смены тарифа на 06.09.2019. Поменяли планы на пятницу вечер, но никто не пришёл... Требуем вернуть наш модем и деньги. С такой шарашкой не хотим иметь дело. В противном случае будем обращаться в Роспотребнадзор и полицию.

Поставили новый модем вместо старого модема и роутера. На ночь я модем отключаю от сети - элементарная экономия электроэнергии, поскольку он нагревается. Когда утром я включаю компьютер, то на мониторе появляется следующее: “Please enter setup to recover BIOS setting”. И так каждый раз. До смены модема такого не было. В чём проблема? И ещё, не скажу что бы часто, но временами после выхода из BIOS интернет не работает, а диагностика обнаруживает, что DNS-сервер не отвечает. Поясните, пожалуйста. С уважением

Работает хорошо, но готовьте Ваши деньги Господа. Все тарифы обман. Стоимость тарифа высокая, но для вас акция и скидка. По условиям договора провайдер меняет стоимость в одностороннем порядке. Сами тариф поменять не можете так тариф акционный При досрочном расторжении или смене тарифа доплата до фактического тарифа за весь срок и большие проблемы со сдачей типа бесплатно предоставленного оборудования аренда которого автоматически становиться платной. Ни стоит выбирать этого провайдера. Ну только если Вас типа цена не интересует

У всех случаются аварии, разница лишь в том, как кто решает проблемы. В акадо хорошо, что могу всегда быстро связаться с оператором и получить не порцию отговорок, а реальную помощь. Опять же не буду заявлять, что работает интернет вообще без обрывов, но это редко и быстро исправляется. И когда я говорю быстро это действительно так, увы мне есть с чем сравнить.

Интерактивное телевидение одно из лучших. Сделали рабочий сервис, не зависает, не глючит, удобен в использовании. Остальные услуги провайдера могу оценить на четыре. За эти деньги конечно нормально, но есть интернет-поставщики и лучше. Другое дело, что в нашем доме их не подключить. Так что из того, что доступно, акадо - оптимальный выбор.

Цены – ок. Тарифные планы экономичные, но не заоблачного качества. Инет то быстрый, то тормозной. Как повезет. Главное очень зависит от местонахождения конкретной квартиры. Где-то работает великолепно, в других местах с трудом. Проверяется опытным путем. Спрашивайте перед подключением о качестве интернета у соседей, чтобы потом не расстраиваться.

работают нормальные люди, понимающие, не роботы. Что редко встретишь в подобных конторах. Можно все обговорить, уладить. Не быстро решают вопросы, но и неделями не отмораживаются. Интернет вполне неплох, я провел его не только домой, но и на квартире под сдачу сделал такой же. Правда там тариф подешевле. Работает ок.

На вызовы приходят не совсем опытные монтажники. Вроде подключили интернет - работает, но мальчик пришел по заявке, ему от силы лет 20. Видно волнение. Глазки бегают, рученьки трясутся. Очень стремно было, когда он пробивал отверстие в стене. Сразу ему сказал, что если что-то испортит, то сам будет платить. Зачем детей по вызову отправлять, что они уметь могут? понятно, что нужно как-то обучать молодеж, но зачем на клиентах, может быть как-то иначе нужно подходить или отправлять вместе со старшим сотрудником, чтобы страховал если что. Я бы тогда хотя бы имел возможность отказаться от услуг юнца, у меня ремонт только-только сделан. Пусть ставят эксперименты на тех, кому пофигу. Позвонил с жалобой в службу акадо, там мне сказали, что моя претензия не обоснована, так как подключили все по схеме, ничего не испортили, интернет работает. Так сказать нет состава преступления, а все остальное – мои фантазии. Вот вам и высококлассный ориентированный на клиентов подход. К интернету как бы претензий нет.

Интернет шустрый, ни разу ещё не подводил за 3 месяца пользования. Картинка интерактивного ТВ чёткая и красочная. После подачи заявки, подключили быстро.

Качество интернета с этого года стало лучше. С нового года отключали интернет дважды, оба раза - по часу, не дольше. Пинг вырос. Не могу признать такое качество великолепным, но в сравнении с прошлым годом и учитывая что стоимость тарифа не изменилась, то можно сказать, что качество устраивает.

Вчера дал заявку на устранение неисправности в сети интернет. сегодня мастера пришли и все оперативно починили. А вот мошеничеством у них попахивает здорово. Подключал по рекламе интернет и цифровое телевидение за 299руб. в месяц - цена навсегда включая оборудование. А через год накинули плату за оборудование 100руб.

Подключил цифровое тв АКАДО на 159 каналов.. Мне проводить цифровое телевидение пришло два мастера. Я так и не понял, один вроде бы ученик или просто помощник. Сделали быстро: новое отверстие не сверлили, использовали уже протянутый ранее кабель. Примерно минут 20 ну или чуть больше ушло. Пока подключали, предлагали еще сделать интернет. Но меня наш провайдер вполне устраивает. Сервис могу оценить как хороший и профессиональный, что до качества телевидения – на первый взгляд все как и было обещано, но судить рано, нужно чтобы время какое-то прошло.

Я сегодня с утра произвел оплату на неверный номер договора АКАДО. В личном кабинете платеж не отражен. Подскажите, что мне делать? Могу ли я вернуть средства??

Довольна своим провайдером. Работа интернета на 5+. Часто акции устраивают. Если  брать сразу пакет услуг, то хорошая скидка выходит. Добросовестно работает техподдержка, на телефонные звонки отвечают сразу и стараются как можно быстрей проблему решить.

Оказывается, зря пугают отключением антенны. Сейчас постоянно предлагают интерактивное тв и всякие другие опции. Мне все это не нужно, я плачу только за интернет и антенну. Но ее скоро обещали ликвидировать и всех перевести на "цифру". Обратился к диспетчеру, чтобы разобраться, какой же тариф мне выбрать, оказалось, что у Акадо отключать никого от антенны вообще не планируют, наоборот стало еще больше каналов. Так что пользуюсь по старому и доволен!

Несколько разочарован в сервисе. Сегодня залез на их сайт и понял, что плачу по древнему тарифу, хотя уже есть лучшие наборы услуг за ту же стоимость. Всегда считал, что акадо очень честно относятся к клиентам, никакого жульничества ни разу не заметил, в счета не прибавляют ничего лишнего, всегда перед повышением цен оповещают, а тут такое. Надеюсь, мне не сообщили о том, что я могу сэкономить по забычивости или просто еще не успели.

Считаю, что АКАДО надёжный провайдер. Интернет все время стабильный, скорость порой даже выше заявленной. Периодически удаётся попадать на какие-нибудь акции, получается достаточно выгодно.

Мне нужен хороший интернет, то что сейчас не совсем устраивает. Цели сугубо рабочие - появилась необходимость работать из дома, в том числе созваниваться с видео по скайпу и работать в онлайн-редакторе для верстки. Дома только я и супруга - ей вообще интернет нужен лишь в инстаграме сидеть - но все равно иногда у нас виснет, если оба одновременно выходим в сеть. Сейчас же нагрузка еще больше возрастет. Также хочется и телевидение смотреть на разных устройствах - вероятно выгоднее интерактивное, чтобы не привязываться к телевизору. Опять же без излишков. Какой тариф нам нужен?

Техподдержка - золото, остальное не супер. Оперативно реагируют на обращения по любому поводу: если у них какой-то сбой, чинят сразу, а не лапшу на уши вешают (такое чаще всего происходит при обращении к провайдеру, который нашу дачу обслуживает), если просто спросить, тоже достаточно адекватно отвечают, а не отшвыривают тебя от одного оператора на другого.

Ужасный, отвратительный провайдер. Ни когда к нему не подключайтесь! Интернет так себе, постоянно уходишь в минус, суммы к оплате в смс постоянно не соответствуют данным в личном кабинете. Просто и легко закрыть с ними отношения, как например с билайн, не получается. Нужно кучу всего доплатить, выплывает куча подводных камней. После их подключения не можем настроить аналоговое телевидение. Мастера приходят очень тупые. Читайте внимательно договор, он не соответствует тем обещаниям, что они дают.Товарищи не добросовестные. Не рекомендую и не советую!

Компания- ужас.Сжечь нужно их офис

Если вы еще думаете подключаться или нет, НЕТ НЕТ И НЕТ!!! Я бы переименовала росттелеком в "Секта-онлайм" от них невозможно избавиться, при подключении интернета мне предложили и телевиденье по низкой цене, и я совершила ошибку( так как подключение акционное я должна теперь при расторжении огромную сумму,либо пользуйся и плати еще 2года.Почему не говорят об этом при подключеннии..Не совершайте ошибку не связывайтесь!

мы подключили тариф "базовый"(550р), нам сказали что оборудования будут бесплатные, но нам подключили аренду на оборудования(900р). Мы оплачивали в течении 3,5 месяцев, думая что это задолженность. И позвонили в службу поддержки, объяснили им. Ну и сделали как обещали и компенсировали лишние затраты! Довольны и советуем!

Спасибо от всех многодетных мам! Интерактивное телевидение создано для тех, у кого личное пространство только, простите, в туалете! Родители с маленькими детьми меня поймут, иногда возможности побыть одной просто нет. И даже когда нет никаких срочных дел по дому, и в принципе можно уделить время себе, детишки в покое тебя не оставят. Даже если они заняты своими делами посмотреть любимый сериал или фильм не дадут – будут отвлекать, требовать внимания, начинать с тобой общаться и обижаться, если на них не отвлекаешься. Одно спасение - это ванная комната, куда я убегаю с планшетом. Набираю себе ванну и лежу там полчаса или даже час если мужу удастся самому уложить детей!

Подключена телефония от провайдера АКАДО, никуда не позвонить после смены аппарата. При наборе номера в трубке звучат какие-то щелчки. Долгов нет – оплачиваю во время, и вообще ничего не менял, только сам аппарат. Номер договора 23092864.

Так достали, что написала жалобу в Роспотребнадзор. Был заключен договор №6113672 с компанией “Онлайм” на интернет услуги и аренду оборудования. Написала им заявление от 21 января на расторжение услуг. Мне ответили привозите оборудование, и после этого договор будет расторгнут. Так как скорость за которую я оплачивала, не предоставлялась. 29 января привезли оборудование выданной "Онлайм" в офис по адресу: г. Москва, Сущёвский вал д.26. Там нам сказали, что оборудование, не наше, и надо сдать, то что числится у них по нашему лицевому счету №: 3247865. А то что мы привезли, числится по другому лицевому счету, и к тому же давно выкуплено. Потребовали написать заявление. Написали,Но на вопрос, о сроках рассмотрения- сказали, что не знают. Пробовала дозвонится, пообщаться с тех поддержкой- но те не имеем права, просто принять. Предлагала вариант приема оборудования по паспорту. Так как считаю, что не моя проблема в том что у них перепутаны номера оборудования в договорах. Так же, до того как они не примут у меня оборудование, договор расторгнуть они не имеют права. Считаю, это мошенничеством. С навязыванием услуг и подлог оборудования. Прошу разобраться 1 - в услугах работ который предлагает компания. 2- в подлоге оборудования (так как почитала Отзывы, и поняла, что это довольно, частая проблема организации)

С Билайном больше 10 лет, было нормально. Но в последнее время просто треш: интернет с перебоями, то он есть, то его нет. Сотрудники неквалифицированные, не могут грамотно сопроводить. После долгих инсинуаций сотрудников выяснилось, что надо менять роутер. В течение недели каждый день жду роутер. Обман. Издевательство. Ни один из сотрудников/руководителей даже извинений не принёс до сегодняшнего дня. При этом интернет оплачен, а пользоваться не можем. Вот и сегодня, в субботу сказали сидеть весь день дома и ждать курьера до 22 часов. И вот мы с ребёнком сидим. А 30 минут назад позвонили и сказали что привезут в воскресенье в течение дня. На мой вопрос, что вообще то я жду в субботу, то есть сегодня, сказали ОЙ..., мы сейчас уточним и перезвоним. ЖДУ..... если кто то с Билайна это считает то для вас- ребята, вы совершенно не клиентоориентированны. Может, хватит издеваться надо мной. Целую неделю по вашей вине не могу пользоваться оплаченным интернетом.

Качество связи отличается на соседних улицах!! Работаю на Голубинской улице - в офисе интернет акадо работает великолепно, при этом живу в двух остановках и недавно подключил этого же провайдера. К цифровому телевидению нет вопросов, а вот интернет совсем не такой шустрый как на работе. Уточнял у офис-менеджера, та говорит, что им подключали тариф с тему же 100 мбит/секунду. А почему такая ощутимая разница для меня загадка.

Как переоформить договор на новый адрес? У меня интернет акадо уже года четыре или даже больше, телевидения нет – но и его собираюсь поставить. Переехал на новый адрес, роутер и модем забрал с собой. По отзывам вроде как в нашем доме есть провайдер акадо. На сайте акадо проверил – тоже пишут, что по данному адресу есть обслуживание. Как мне действовать дальше? Нужно как-то перезаключить договор и вызывать мастера, чтобы подключил модем в новой квартире?

Провайдер-мошенник: пользуюсь услугами Онлайм около 5 лет. Качество услуг сильно упало. Ещё и дополнительно навязывают услуги по очень высоким ценам. Пример: звонят Вам (в рабочее время) несколько раз в месяц и предлагают подключить БЕСПЛАТНО на месяц пакет услуг, но не говорят, что через месяц нужно будет самому отключить эту услугу, не говорят что она автоматически продлится на платной основе. Просто бесплатно на месяц для ознакомления. Потом через месяц приходит смс: Уважаемый Абонент! Промо-период пакета «Amedia Premium» по Акции «Попробуй Amedia на месяц» закончится через 3 дня. А через 3 дня Ваш аккаунт блокирую из-за задолдности 544 руб. Если у Вас хватит терпения дозвониться в службу поддержки, то Вам скажут, что Вы сами должны были отключить бесплатный пакет, что бы он не продлятся автоматически. И отключать они Вам его не будут, пока Вы не погасите задолженность. Тарифы у Онлайм очень высокие, для постоянных пользователей нет выгодных тарифов. Для новых есть «заманухи» , но нужно очень внимательно читать условия. Ибо потом автоматическое продление, списание и не возможность отключить навязанные услуги. Провайдер ужасный, служба поддержки видимо уже устала от постоянных негативных звонков и тоже раздражены. Ни за что не посоветую. Скатились до Акадо. На мой взгляд лучше иметь дело с небольшим провайдером, они дорожат клиентами у них нет навязывания услуг. P.s. Личный кабинет это особая песня, без 100 гр. хрен разберёшься.. Оно и понятно, так легче разводить клиентов и впаривать свои услуги.

Про этого провайдера могу сказать много не лестного в отношении качества интернета, зато телевидение у них реально хорошее. Помимо низких цен и неплохого выбора каналов, если выбор и по оборудованию – если помещение не позволяет разместить громоздкую приставку, можно обойтись встроенным модулем для телевизора. Нам этот вариант подошел оптимально, так как телевизионная панель закреплена на стене, и в общем-то лишние провода были совсем ни к чему.

На мое обращение с просьбой подключить 100 каналов тв по цифровому каберю отреагировали буквально сразу. После того как отправил на сайте заявку перезвонили и договорились на время прихода специалиста по установке. Я читал, что вообще-то не все так быстро реагируют, обычное время подключения три-четыре дня,а у меня меньше суток прошло! Тарифы разные, но мне отличия в основном в количестве каналов, а выбрать между одной сотней каналов и другой нельзя. По сути к основному набору каналов с каждым тарифом просто прибавляется еще несколько десятков.

Уже более года пользуюсь услугами Акадо и доволен качеством связи. Абонплата не высокая, но это не сказалось на скорости интернета, все грузится быстро да и по телеку стало приятно смотреть фильмы, картинка четкая, я доволен.

Гибкий и удобный сервис. За всех менеджеров Акадо не могу сказать, но мне попались очень отзывчивая девушка Светлана и менеджер Андрей. Я объяснила ситуацию, что хочу подключить цифровое телевидение бабушке, но мне обязательно нужно вызвать мастера в тот момент когда и я смогу приехать после работы, так как она очень боится незнакомцев пускать в дом да и вообще старенькая, может не понять объяснений ремонтника. Из-за своего плавающего графика пришлось несколько раз переносить выезд сотрудника по подключению, но каждый раз со мной связывался менеджер, чтобы обсудить новую дату. Ни разу никакого хамства в свой адрес или же какой-то грубости не услышала, хотя понимаю, что так вот переносить время очень неудобно для них. В итоге все же подключили телевидение, бабуля на седьмом небе – уже делится впечатлениями о новых сериалах, которые нашла. И я очень благодарна компании Акадо.

Интернет по DOCSIS очень нестабильный. Договор 41125579. Интернет подключен по модему. Сигнал постоянно обрывается. Возможно, дело в настройках. Несколько дней назад заходил в веб-интерфейс модема и изменял настройки файервола. Можно как-то уточнить настройки, не вызывая мастера?

Странное общение службы поддержки. Позвонил с вопросом по настройке тв-модуля. Из-за смены телевизора сбились настройки, а я не помню как их настраивал мастер – подключался я аж в 2016 году. Как мне "помогли" не понравилось. Услышал пренебрежение к моим проблемам, хотя активно напрямую девушка не хамила. До этого всегда обращался и получал нормальную помощь, вежливую и терпеливую. Может у девчонки день не задался, но я был крайне удивлен таким сервисом от Акадо, где всегда мне очень нравилась техподдержка.

Подал заявку на подключение пакета "Мне нравится XXL 600" на 194 канала и 600 мбит/с интернета. Пришел молодой человек на следующий день, в течение часа подключил и интернет, и настроил тв. Интернет летает, все каналы, заявленные в пакете, работают.

Долго подключают, остальное – хорошо. Использую почти год и пока что практически все устраивает, отношение хорошее и операторы не раздражают. Оплачиваю через сайт, тарифы там же можно поменять и услуги варьировать на свое усмотрение. Еще плюс, что всегда можно посмотреть состояние счета. Из минусов для меня лично могу отметить некоторую нерасторопность в подключении, хотя читал что обычно они быстро все делают. Я ждал подключения три полных дня из-за того что не было свободных мастеров на вечернее время, а утром/днем не мог я сам.

Нужно чаще поглядывать на сайт – тарифы меняются стремительно. Раньше цены изменяли раз в год, ну раз в полгода может, а сейчас постоянно что-то придумывают. Причем так изменяют услуги, что сразу и не поймешь выросла цена или наоборот. Иногда акции действуют – но это для вновь подключающих услуги, реже для тех, кто уже давно является их клиентом. Недавно так попользовался бесплатно целый месяц интерактивным телевидением. Думал даже оставлять его, но потом понял, что не так часто я его смотрю, чтобы оплачивать.

Из-за нашей собачки пришлось починить интернет на пару тысяч. Если платить в срок и бережно относится к проводке внутри квартиры: за провода не дергать, роутер не ронять, то интернет работает без проблем и поводов обращаться в поддержку нет. С появлением щенка в доме мне впервые пришлось обратиться в техподдержку, до этого поводов не было. Пришлось придумывать полочку в корридоре и подвешивать роутер под потолок, чтобы наша собака не смогла нанести очередной урон. Мастер починил конечно все быстро, но мы заплатили пару тысяч и поменяли роутер на новый, первый после падения восстановлению не подлежит.

Если не работает интернет, то очень быстро реагируют и исправляют. У нас в доме на улице Островитянова бывают отключения, причем жалуются и соседи, у которых другой провайдер. Но в отличие от них, я без интернета не сижу – всегда в тот же день ремонтируют. С чем связаны неисправности – напрямую не говорят, отвечают, что коммуникации старые как и сам дом, но мне кажется это просто бомжи провода срезают – домофон часто не работает, двери на распашку, а тсж никак на это не реагирует.

Почти все нравится, за исключением изменений в трансляциях каналов. Цены, техподдержка, сайт, личный кабинет и оплата – хорошие, все удобно и классно реализовано, а вот с сеткой вещания какие-то постоянные перетрубации. То каналы убирают, то добавляют, постоянно что-то изменяется. Только привыкнешь к одному – на те. На вопросы по этому поводу отвечают, что они якобы прислушиваются к мнению зрителей, поэтому так изменяют перечень транслируемых каналов. Но мне лично не очень удобно, да и неприятно, когда привыкаешь смотреть какой-то сериал, а канал исчезает. Но в защиту опять же могу сказать, что хотя бы все без помех показывает, за это спасибо.

Если сравнивать со многими азиатскими и европейскими странами у нас дела с интернетом идут очень даже неплохо. Вернувшись после трипа по Индонезии родненькие 100мбит/сек это почти что вторая космическая скорость. Или что-то изменилось в качестве или просто отвык, но уверен, что интернет акадо стал лучше работать за те шесть месяцев, когда меня не было в стране.

Техподдержка круглосуточная не только на словах. В чате и по телефону операторы отвечают быстро даже поздно вечером. Стараются дать ответ наиболее простым и подробным языком, так что и мне очень далекому от техники все понятно. Если бы еще исчезли поводы обращаться за помощью исчезли, то цены бы акадо не было, а так сервис хороший, а интернет редко, но вырубается.

Услугами провайдера АКАДО пользуюсь почти полгода, пока всем доволен. Интернет работает стабильно, служба поддержки все время на связи. Подключался по акции, потому цена очень хорошая. В качестве бонуса есть кабельное ТВ.

Цены не кусаются, растут медленно. По качеству - нормальное тв. Особых замрочек не помню, разве что недавно были проблемы с настройками тв-тюнера, которые по каким-то неведомым причинам вдруг слетели, пришлось самостоятельно разбираться как перенастроить. Потратил время, разобрался, но почему это произошло спец из ТП не так и не ответил, сказал, что мол такое бывает и все.

Вчера отключился интернет, пока мама дозванивалась в службу техподдерки, я пошел сам выключил и включил рубильник в щитке на лестнице и все затем заработало. До этого аварий не было точно полгода или даже больше, так что непонятно, почему вдруг такие проблемы с грозой. Ведь у нас и в мае грозы, да и летом тоже бывают. Хотелось бы чтобы проверили оборудование в доме по улице Кооперативная, чтобы такого больше не повторялось.

На интернет от Акадо перешел полгода назад, и все вроде пока без особых происшествий. С прошлого месяца еще их телевидением стал пользоваться - вопросы появляются, техподдержка очень всегда выручает, спасибо. 

Летом в грозу у меня работают все каналы, а у соседки половина каналов рябит или и вовсе пишут что нет сигнала. Когда с детьми сидишь, да ещё погулять не выйти в дождь телевизор с мультиками спасает - хотя бы полчаса тишины. Так что очень даже рекомендую акадо!

Не скупятся отправлять мастеров на ремонт за свой счет, это если поломки не по вине абонента. Однажды я маршрутизатор чаем залил, такое конечно не чинят и пришлось мне раскошелится, но вот если от времени арендованное оборудование в негодность приходит - то заменяют, при этом не платишь не за новую аренду (точнее 1 рубль в месяц у меня стоит аренда каждого "прибора") и за выезд техника.

Удобный провайдер, да и по ценам очень даже человечный. Всегда можно дозвониться до технической поддержки, но стоит отметить и то, что к сожалению возникает необходимость туда обращаться пару раз в год стабильно, а хотелось бы только раз в месяц оплачивать счет и забывать о нем до следующего раза. Говорят, что сигнал у меня шалит не по вине акадо а потому что коммуникации в доме плохие – старый фонд и все дела, верить этому или нет не знаю. Шило на мыло менять желание отсутсвует, так как сколько смотрел отзывы о других компаниях – то же самое вид сбоку. Здесь хотя бы привычно и понятно все.

Цены постепенно растут, хотя и незначительно. Есть акции, которые скрашивают прайсы, правда чаще всего от них нет никакого толка постоянным клиентам. Оператора не меняем только из-за высокого качества услуг, причем не только самого телевизионного сигнала, но и сервиса менеджеров, удобства оплаты через свой личный кабинет.

Переехали на новую квартиру и нам посоветовали этого провайдера. Провели быстро в течении недели, скорость интернет хорошая, проверяла, полностью соответствует в договоре. Техподдержка решает все вопросы круглые сутки.

Провайдер начал радовать. Столько лет с акадо не переходили лишь потому, что лучше синица в руках и пугали хлопоты в связи со сменой оборудования, подключением, проводкой новой. Но последние полгода и связь стала лучше и сервис. Сайт постоянно дорабатывают, что удобно – уже забыл когда платил не через интернет. Также очень рад, что наконец-то подключили дистанционное телевидение, которым можно пользоваться через логин и пароль с любого устройства, будь то телефон, планшет или компьютер, и это не только дома, но и по сути где угодно – лишь бы был выход в интернет. У неоторых других провайдеров тв это уже было, вот и Акадо доросли. На самом деле доволен, что политика компании поменялась и начали вкладывать в развитие сервиса.

Уважаемая компания !!!! Жду копию договора и расшифровку задолженности!!! Так же факты подтверждающие,ваше обращение в коллекторское агенство !!!!которое в край забыли о законе 230,и по какой-то причине позволяют себе названивать по 10 раз на дню Номер лицевого счёта 3935407

Полгода по работе жил в Южной Корее, затем еще три месяца в Японии. Оказывается у нас в Москве интернет прекрасный и недорогой. Во-первых, все загружается моментально. Во-вторых, я могу без проблем общаться в видеоконференциях вообще без каких-то задержек картинки и голоса. Вернулся к своему домашнему Акадо и не могу не нарадоваться. То ли за почти год отсутствия качество так выросло, то ли я просто не ценил, что имел, но у нас правда интернет стоит сущие копейки и просто летает. Точно заметил, что сайт стал удобнее. В общем молодцы.

Услугами провайдера АКАДО пользуюсь несколько месяцев, никаких претензий. Подключился по акции, все оборудование предоставили в бесплатную аренду. Интернет стабильный, служба поддержки реагирует адекватно да еще отличный пакет кабельного ТВ.

Никогда не думала, что полюблю смотреть телевизор. Но выйдя в декрет и что называется застряв на кухне пришлось искать какие-то доступные развлечения, чтобы можно было делать домашние дела и смотреть фоном программы. Цифровое телевидение очень выручает - всегда можно посмотреть какой-нибудь фильм и ещё записать что-то про запас на флешку. А ещё в ротации много мультиков даже для совсем маленьких, что тоже прекрасно!

Гипер-терпеливая техподдержка! Был опыт общения с менеджерами из техподдержки. Заглючил то ли роутер, то ли компьютер. В общем пропал вай-фай в принципе, хотя лампочки все на оборудовании мигали и вроде должно работать. Так как я по части техники вообще не секу, объяснили мне на пальцах что делать. Попытался сделать, запутался, опять перезвонил. Тогда сделал все прямо под диктовку товарища из техподдержки. Спасибо ему за терпение, в итоге минут десять мы разбирались уже вместе, но все удалось починить мне самому без вызова мастера.

Никогда не подключайтесь к этим мошенникам и обманщикам!!! NetByNet или WIFIRE!!! Началось все с того, что позвонили из этой компании в ноябре 2016 года и долго уговаривали подключиться к услугам данного «провайдера». Так как были проблемы с предыдущим – плохая связь, постоянные обрывы, скорость маленькая, согласился на предложение менеджера NetByNet. Пришел мастер, оперативно подключил интернет, настроил, все сделал быстро. Подключили меня к тарифу, стоимость 400 рублей (Интернет+ТВ). Но так как ТВ мы не особо смотрим, через месяц я попросил его убрать из тарифа. Но продолжал платить по 400 рублей. Где то еще через пару месяцев позвонил менеджер и предложил другой хороший тариф, с увеличением скорости, причем это было очень навязчиво, я отказался. Еще через какое то время, позвонил другой и предложил ту же услугу (увеличение скорости), уверял, что все будет строго в рамках тарифа за 470 рублей. Это было очень навязчиво и я согласился. Далее, где то в феврале 2017 года опять звонит менеджер NetByNet и предлагает мне сим карту с бесплатным интернетом. Ну так как данный «провайдер» до сих пор выполнял свои обязательства и лишнего не требовал, я взял сим карту, с условием того, что никаких лишних доплат не потребуется, в этом меня менеджер уверял и клялся. Прошло еще 3 месяца, вроде все было ничего (если не считать постоянных обрывов связи, несоответствия заявленной скорости), но в один прекрасный момент, в мае 2017 года, отключили интернет. Я по привычке оплатил 470 рублей и ждал пока включат интернет, но его не включили. Я позвонил в абонентскую службу, что бы узнать, что случилось, на что мне ответил наглый молодой человек и в хамской форме предложил доплатить еще 700 рублей. На что я его спросил – а на каком основании компания NetByNet, в одностороннем порядке, без уведомления абонентов, повышает тарифы? На что мне последовал ответ – что хотим, то и делаем. Если бы предупредили, то я бы просто отказался от услуг данного «провайдера». Естественно, я сразу перешел к другому провайдеру. Но на этом еще не закончилось. Сначала они мне звонили, требовали оплатить долг, хотя какой может быть долг, если договаривались на сумму 470 рублей в месяц? Сейчас они мне угрожают судом, хотят, чтобы я им заплатил 10000 рублей!!! Это беспредел какой то!!! Никогда не подключайтесь к этим мошенникам!!! Это обманщики!!! Это NetByNet и WIFIRE!!!

Хороший интернет. Нравится, что на моем тарифе довольная шустрая скорость интернета для обещанных 100 мб. В целом грузится все быстро, не подводит и по работе когда нужно тяжелые файлы отправлять или заливать видео в ютьюб, и так когда что-то хочется посмотреть.

Онлайм списал 1500 рублей и лишил интернета на 3 месяца раньше. Я пользовалась Онлайм 3 года и 9 месяцев. Всегда платила за год вперед: 4800 рублей в год мой тариф. Личный кабинет Онлайм не позволяет понять, за что именно вы платите. Не понятно из личного кабинета и то, когда услуга начнет действовать и когда закончит (честное слово, бывают такие личные кабинеты) Поэтому каждую свою оплату я всегда сопровождала звонком в техподдержку. Так я сделала и в августе 2017 года. звонок – денежный перевод – домашний интернет. Но что-то пошло не так в этот раз. Что именно – я не знаю, в личном кабинете нет информации (и у сотрудников техподдержки также нет ответа). Но в мае 2018 в обед воскресенья за ТРИ МЕСЯЦА ДО ОКОНЧАНИЯ годового обслуживания мне пришла смс о том, что с полуночи мой аккаунт заблокируют за неуплату. Остаток воскресения я выясняла с Онлайм, что случилось и писала обращения. В понедельник с утра мне нужен интернет – я по нему работаю из дома. Оказалось, что "программа списывала ежемесячно 500 рублей". (Я) – Почему? - Да кто ж его теперь знает, почему. Хотите и завтра интернет? Платите снова. (Я) – Так еще же три месяца. - Нет никаких месяцев. Ноль у вас на счету. (Я) – Но три года все было ок. - Было, да сплыло. Не нравится? Ну, сожалеем. Доказать вы ничего не можете. (Я) – А как же запись моих звонков? - Ну, вы придумали. Это ж в прошлом году было. Да мы видим, что вы звонили, но кто ж его знает о чем вы там разговаривали. Мы не храним записи так долго. Вы платить будете? Нет? На Вашем счету ноль. Интернет отключаем в полночь. В полночь я распрощалась с Онлайм. Сейчас достаточно достойных, внимательных и честных провайдеров. Нет никакой необходимости терять деньги. Хотя 1500 рублей (или 3 месяца домашнего интернета) мне Онлайм и не возместит. Но, может быть мой отзыв убережет других пользователей. Да, мой отзыв может быть субъективен. У всех случаются сбои, косяки и ошибки. Честь и хвала провайдера не в том, чтобы косяков и промахов вообще не было (в этом смысле и невнятный интерфейс личного кабинета можно нивелировать звонками и минимизацией общения по оплате услуг до одного раза в год). Репутация, надежность и комфорт работы с провайдером в том, КАК решаются косяки и промахи и ЗА ЧЕЙ СЧЕТ. И, да, если надумаете обратиться в Онлайм, гляньте на личный кабинет. Там нет никакой информации о том, что, почем и когда вы приобретаете. А записи звонков они не хранят. И, да, три года мне это тоже сходило с рук.

Ранее об Акадо почти ничего не слышала от друзей-знакомых, только по рекламе. Но за последний год не только я но и многие друзья сменили провайдера и перешли на акадо. Качество весьма хорошее, интернет не зависает вообще, цифровое телевидение прекрасное - и по качеству воспроизведения картинки и по тому, какие каналы транслируют.

Буквально на днях подключился к этому интернет-провайдеру. Подкупили невысокие цены и акции из-за которой подключение стоит дешевле чем у всех остальных. Пока что в я всем доволен. И скоростью интернета, которая вполне приличная. Доволен и телевидением, которое работает отлично. В общем, пока что всё О'кей.

Бочка меда в цифровом телевидении АКАДО – это качество трансляции, хорошее современное оборудование, множество каналов на любой буквально вкус, оперативное обслуживание, а ложка дегтя – это ценник. Он средний, но вообще услуга цифрового телевидения не самая дешевая, особенно если вам хочется пользоваться не стандартным набором средненьких каналов, а подключить дополнительные пакеты или расширенный тариф. Можно ориентироваться рублей на 600 смело, что не так-то мало, если учитывать, что помимо мы платим коммуналку и интернет и там тоже кругленькие суммы, но все же я выбираю качество, поэтому менять провайдера пока не хочу.

Новых клиентов часто радуют акциями при первичном подключении, несколько месяцев я думал, подключать или нет их цифровое телевидение и в итоге соблазнился на очень выгодную акцию к новому году. Сейчас смотрю – еще заманчивее предложения появились, но ими не воспользоваться, так как договор со мной у акадо уже заключен. Расстраивает немного невозможность экономить будучи уже действующим клиентом компании, хотя они должны как-то удерживать и тех, кто уже клиент, а не только новых привлекать. Ну это небольшой минус в принципе, так то мне почти все в этом операторе нравится.

По работе переехал в область и был удивлен, что Акадо здесь не популярен. У нас почти в каждом доме есть, наверное, и в каждом районе, да и тарифов много. Подключил базовый КТВ – все что было, каналы показывают неплохо, но их всего 53 штуки. Я как-то привык к разнообразию, даже непривычно. Но качество вещания хорошее, да и стоимость этой антенны всего 200 рублей.

Провайдер, хоть и распиаренный, но честный. Это большой плюс! В остальном думаю проблемы у всех случаются, главное, что здесь хотя бы не воруют деньги со счета, да интернет не отключают посредине месяца. К сожалению, был такой опыт с прошлым поставщиком интернета. Скорость проверял программой – один раз была даже выше, чем 75 мбит по тарифу, но один раз была ниже. Так что стабильности в этом смысле нет никакой. Хотя вне зависимости от этого, работать в этом интернете комфортно, видимых зависаний нет.

Интернет Акадо нравится. Трафик быстрый, но у меня тариф самый шикарный Вектор 150. Все буквально летает – даже не думаю, какой величины файлы нужно отправлять, всегда почта уходит и получается за несколько секунд. Также иногда скачиваю музыку и различные программы для работы – также быстро и четко. Пожаловаться не на что. Хотя стоит этот тариф порядочно, но так как аренда оборудования уже включена, то в сравнении с конкурентами цена не дороже.

Пользуюсь услугами этого провайдера около года и могу уверенно сказать, что он поставляет качественную услугу связи. Скорость интернета меня устраивает, обмен нужной информацией происходит моментально без всяких подвисаний. А телевизор стало смотреть приятно, ведь картинка идет качественная, создается ощущение, что смотришь в живую. нам нравится такая работа Акадо.

Хорошо консультируют и по вопросам оплаты и по техническим моментам! Грамотная и знающая техподдержка, помогают, готовы подробно проконсультировать по любой возникшей проблеме. Говорят на русском языке, а не терминами. То есть вполне доходчиво разжуют так, что поймет и ваша мама пенсионного возраста. Из минусов отмечу лишь достаточно навязчивые предложения по замене оборудования на новое. Это мне говорят каждый раз, с каким бы я вопросом не обратилась, что уже начинает раздражать. Но видимо это у них обязательно, и не предлагать они не могут.

Подключилась к этому интернет-провайдеру совсем недавно, подключилась по акции, цена за подключение была на порядок снижена. Мастера все сделали быстро, помогли роутер настроить. В общем, довольна. Интернет работает не плохо, все в порядке со скоростью, не тормозит. И телевидение отлично работает.

7.12.2017 был сбой по электропитанию. Именно с тех пор коммутатор 10.235.0.1(адрес уже в кошмарах снится) нормально не работал подряд больше 72 часов. Регулярные перезагрузки с downtime до 12 часов. Видимо для вас четверть года - слишком мало. На OnLime больше 10 лет. Это уже 3-й договор. Теперь вынужден искать замену. №3452007

Качество соответствует цене. Из-за нестабильного сигнала пришлось расстаться с прошлым оператором интернета и предпочесть Акадо. Конечно, в сравнении с прошлым опытом и сервис (от заявки до общения уже после подключения) и сама связь в разы лучше. Надеюсь, в будущем тоже не будет разочарования. Пока что все нравится, даже для игр интернета хватает, хотя я на тарифе Вектор 75 и заоблачный трафик мне никто не сулил.

Сначала о плюсах – качество интернета меня устраивает (являюсь абонентом четыре года), цифровое телевидение по цене такое же как у других операторов, но по качеству значительно лучше. Теперь о минусах – к моему глубочайшему сожалению, дом, где я проживаю сейчас, не подключен к Акадо, так что при переезде со старой квартиры пропало мое выкупленное уже оборудование, потому что оно не подходит для установки при другом провайдере. Придется мне покупать опять уже у другого провайдера или платить за аренду. Если бы я это знал, то оборудование бы не выкупал. Знаю, что новым клиентам Акадо уже бесплатно дает в пользование свои девайсы, но когда я подключался, такого не было.

Сервис хороший! Чтобы не происходило, чувствуется, что готовы идти на встречу клиентам. Была проблема с переоформлением договора, так как заключали его прошлые жильцы на нашей съемной квартире, выселялись они со скандалом, поссорившись с собственником, а естественно прошлый договор мы предоставить не могли, так что нам нужно было как-то расторгнуть старый договор и заключить новый, да еще так чтобы ни дня не сидеть без интернета, ведь и у меня и у супруги работа удаленная и завязана на сеть. Но благодаря адекватности менеджеров Акадо нам удалось обойтись малой кровью, за что им большое спасибо! Помимо переоформления документов мы еще подключили более выгодный тариф и сэкономили.

С этой компанией заключил договор в далеком 2010 году, с тех пор качество связи подросло. Скорость сейчас очень даже неплохая, связь не обрывается и цена приемлемая, но так было далеко не всегда. Единственный раз, когда меня огорчил АКАДО случился недавно, - вышел из строя роутер, который я в свое время купил у них же. Бесплатно не меняют, сказали, что покупать я должен за свои деньги. Эпичность ситуации заключается в том, что если бы я его арендовал, то мне бы поменяли или отремонтировали его бесплатно.

В целом, интернет провайдером я более чем довольна. Ничем не хуже остальных провайдеров. А в кое чём даже лучше. Например, мне нравится бесперебойность работы их интернета. То есть, не тормозит как это было с предыдущим моим интернетом. Грузится всё отлично, и сайты и фильмы, как положено. Техническая поддержка у них на должном уровне находится. Пару раз у меня были некоторые вопросы на которые консультант мне без проблем своевременно ответил и все объяснил, помог разобраться. Тарифные планы можно подобрать по своим финансовым возможностям.

Переехали на новую квартиру в другой район Москвы и поднялся вопрос по поводу того к какому интернет провайдеру подключится, решили узнать у соседей и все как один говорили,ч то у них Акадо и им очень довольны. В скорее после обращения нам подключили интернет и не пожалели о том, что обратились в Акадо, скорость стабильная, высокая, бесперебойная. Возникали некоторые вопросы и в техническую поддержку без проблем дозванивался и там мне отвечали на все интересующие меня вопросы. Обслуживание у них на высоте.

Конечно нет предела совершенства, но цифровое TV реально отличное! Много-много каналов, один интереснее другого! Да еще и качество картинки не хуже чем в кино, так что я довольна и жалею только о том, что не подключилась раньше, а довольствовалась телевизионной антенной.

Перед заключением договора с Акадо пролистал несколько десятков страниц в интернете в поисках информации о разных провайдерах. Понял, что ругают всех, но кого-то все же нужно выбрать. Хорошее пишут намного реже, чем плохое, ну вот и я поэтому решил внести свои пять копеек. Не скажу, что у Акадо нет косяков, но что касается его цифрового телевидение, то качество его очень хорошее. Сетка вещания стабильная и редко меняется, пока что все каналы которые я ожидал увидеть в подключенном пакете работают, замен не было. По оплате все прозрачно и удобно, плачу через приложение в мобильном, там же можно проверить остаток на счете и т.д. Если сравнить цены разных провайдеров, то Акадо дешевым не назвал бы, но это компенсируется высоким качеством вещания.

Дернуло связаться с этим горе-провайдером. Повелся на рекламу, причем ладно бы какую-то вразумительную. Увидел в лифте объявление, позвонил и вызвал мастера. Подключили и все бы вроде ничего, но последние два месяца интернет то есть то нет, дозвонится им нереально, пару раз дозванивался – начинают соединять по очереди с разными мальчиками-девочками, которые на все отвечают общими словами и конкретно не отвечают, когда интернет снова включат. Сейчас думаю переходить к другому провайдеру – у соседа при абонентской плате за интернет всего на 100 рублей больше, не только интернет лучше, но и цифровое телевидение есть. Но оказалось, что разорвать договор можно лишь очно, нужно ехать в их офис, что я уже предчувствую будет стоить мне порядочно нервов. И еще мне сказали, что за последний месяц оплату они с меня все равно возьмут, несмотря что я неполный месяц пользуюсь их услугами. Делайте выводы сами, нужно ли с ними связываться.

Компания занимается обманом клиентов, самостоятельно подключяют допуслуги. Сначала заплати потом отключим. На клиентуру им плевать, урвал кусочек и то хорошо. Хочешь работать и отдыхать без проблем с этой конторой не работай.

Мне нравится цифровое телевидение провайдера Акадо, даже рекомендую его соседям и друзьям. У нас подключено больше 100 каналов на любой вкус, так что и дочери, и маме, и нам с супругой всегда есть, чем себя развлечь. Из плюсов могу отметить то, что мы платим ежемесячно фиксированную абонентскую плату, при том, что показывает тв на 3 устройствах – у нас в спальне, на кухне и у мамы в комнате.

За последние два года со связью только проблемы. Дисконнектов нет, но очень часто скорость проседает, особенно по вечерам. Иногда прыгает пинг с 80 до 200. Кратковременно, но тем не менее это жутко раздражает

Компания ужасная. Не советую никому подключаться.

Являюсь абонентом интернет провайдера АКАДО на протяжении уже года. Нравится мне качество предоставления интернета, скорость всегда стабильная, высокая, можно смотреть и фильмы он лайн, можно и скачивать оперативно. Некоторые вопросы возникали но после обращения в техническую поддержку они оперативно решались, нужно отдать должное адекватное и грамотной поддержке которая заботится о своих клиентах и старается максимально им помочь. Сбоев, разрывов и проблем с скоростью не было обнаружено.

Про интернет ничего не могу сказать, у меня обслуживает интернет другой провайдер, а вот цифровое телевидение от фирмы Акадо мне очень и очень нравится. Качество каналов хорошее, ну и есть возможность приобрести к стандартному пакету еще и дополнительные каналы или несколько по темам. Если не смотришь все подряд как я, то это выгоднее, чем покупать большой пакет на 200 каналов, которые все равно все смотреть не будешь. Я включила дополнительный пакет из 6 музыкальных каналов. Я работаю дома - делаю маникюр, и фоном хорошо, когда идет какая-нибудь музыка, а не программы/сериалы – меньше раздражает и утомляет, ну и клиенткам хорошо – они из шести каналов всегда могут по вкусу найти. Обходится такое удовольствие в 99 рублей сверху, я считаю, что в месяц это несущественная плата за свою здоровую психику и довольных клиентов.

Не пожалела, что решила перейти на интернет от этого провайдера. Очень отличается от того, чем я пользовалась раньше. Интернет был просто отвратительный. Здесь же всё пока более-менее нормально. Мне подходит и скорость интернета, ничего не тормозит, сайты открываются отлично, всё нормально грузится. Телевидение работает как положено, картинка хорошая. А если ещё и учесть расценки, которые у них пусть и ненамного, но всё же ниже других провайдеров, то для меня это оптимальный вариант.

Понятные схемы оплат за аренду оборудования, не приписывают лишнего в счете на оплату, честные! К сожалению, был обратный опыт с прошлым провайдером, когда то и дело появлялись какие-то странные цифры, все большие и большие, причем это было не повышение цены на тариф, а какие-то перерасчеты, пени и прочее, хотя я никогда оплату не задерживаю. В акадо нравится именно честность их, по качеству самой услуги могу сказать, что меня оно полностью удовлетворяет.

Цифровое ТВ Ростелеком стало дорогим, даже по сравнению с намного более качественными провайдерами. Не советую подключаться новым абонентам, по скидкам и акциям лучше подключить у других и за те же, а то и меньшие деньги получить лучший сервис и больше хороших каналов. От смены провайдера удерживает только то, что я уже выкупил оборудование, и просто обидно терять деньги.

Боюсь перехвалить, но с момента подключения прошло четыре дня, а я до сих пор очень рад, что выбрал цифровое телевидение Акадо и подключил именно пакет звезды HD. Теперь доступно столько классных фильмов, которые не нужно скачивать, а можно смотреть и при необходимости даже записать на флешку, чтобы потом досмотреть пропущенное, что я просто даже теряюсь, что выбрать сегодня вечером!

Постоянные обрывы интернета вынудили сменить провайдера, но как оказалось это к лучшему. После подключения к Акадо, в месяц плачу всего на сто рублей больше, но не только за исправно работающий интернет, но и за 100 каналов цифрового телевидения.

Остановила выбор на провайдере Акадо, потому что в отличие от предыдущего смог предложить стабильный интернет с приемлемой скоростью. Никаких тебе перебоев и плавания скорости по непонятной причине. Да и техподдержка вменяемая - на вопросы отвечают четко, не заученными фразами, как попки, а всеми силами стараются помочь в разрешении вопросов и проблем, которые возникают. Иногда консультация нужна бывает - по внезапным разрывам, например, иногда звоню. В общем, за городом с этим провайдером и работаю в интернете, и цифровое ТВ еще смотрим.

Хороший интернет-провайдер. Сижу на нем уже полгода, очень нравится что по вечерам не загружен интернет. Муж играет в игрушки, я просто лазию. Игрушки не лагают, скорости хватает с головой, плюс ко всему этому он разговаривает в скайпе. Думаем еще подключить еще ТВ от Акадо, слышала что там 200 каналов. Насчет службы поддержки-то все нормально, ребята отвечают оперативно, было раз что интернет отключился, проблему решили за 15 минут.

Нормальный провайдер, никаких принципиальных недостатков. Подключился к Акадо примерно год назад, как раз в нашем доме проходила акция. От старого провайдера устал, поэтому решил поменять. Подключили быстро, прямо на следующий день после обращения. Оборудование дали бесплатно в аренду, за подключение денег не платил. За 399 руб/мес имею стабильный интернет 150 Мбс и дополнительно более 200 каналов хорошего ТВ. Нормальная служба поддержки, все претензии обрабатываются добросовестно, спасибо большое.

Качество интернета достойное. Единственное, что пришлось заменить роутер, старый и морально и физически за четыре года просто устал. Сигнал стал периодически обрываться. После смены роутера на новый все работает как часы.

Плачу за интернет вместе с цифровым телевидением, где больше 100 каналов, всего 500 рублей. Отличная цена для такого качества, и тем и другим очень доволен.

У меня интернет и телевидение от этого провайдера. Пакет "Звёзды HD". Каналов достаточно, больше двухсот. Скорость интернета тоже приличная (150 Мбит/с). Тарифным планом этим пользуюсь уже полгода, до этого был только интернет, без ТВ. Обслуживание от Акадо устраивает. У них адекватная тех. поддержка, которая не игнорит проблемы своих клиентов, а своевременно их решает, если такие появляются. Если стоимость тарифов существенно не повысится, то и после НГ буду пользоваться услугами этого провайдера. 

Интернетом от Акадо пользуюсь с начала года. Подключился, как только переехал на новую квартиру. Тарифы вроде недорогие, у меня "Вектор 150" с максимальной скоростью. Еще и вай-фай роутер подарили при подключении. Перебоев в работе не замечал. Однажды были у них неполадки, но это оперативно устранили, а тех. поддержка на мой запрос вежливо и компетентно объяснила, в чем дело и когда проблема решится. Такой сервис мне нравится. 

Через некоторое время из пакета исчезает несколько тв-каналов, потом плата повышается ! Не контора федер уровня ,а мазут-монтж какой-то!!!!!!!!!!!!!!!!!1 Аферисты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11

В принципе Акадо довольны. Много лет пользуемся их антенной, но недавно решили подключать их цифровое тв. Удивились, когда узнали, что оборудование нам нужно отдельно оплачивать. Решили узнать, что у конкурентов. Оказалось, это обычная практика и все-таки выбрали проверенных Акадо, нежели кота в мешке. Сейчас платим за все про меньше 500 рублей в месяц. Каналов много, качество в разы лучше, чем по аналоговой антенне. Не разочаровались!

Аналоговый сигнал плохой, рекламы на каналах больше, чем передач и фильмов. Вроде бы больше 30 каналов, а смотреть совершенно нечего. Думаю отключить антенну и взять пакет цифрового телевидения, разница в цене не такая уж большая.

Являюсь уже бывшим клиентов провайдера Netbynet и хочу отсоветовать тем, кто раздумывает выбирать его или нет. Качество услуг низкое, связь часто обрывается, причем без каких-то предупреждений или объяснений со стороны провайдера. Потом звонишь, а они тебе говорят, что оказывается идут какие-то работы. Почему я заранее о них не знаю? Сейчас у меня Акадо и за те же 600 рублей в месяц у меня не только нормальный интернет, но и цифровое телевидение. Делайте выводы.

За последние шесть лет поменял место жительства четыре раза и все время требовалось так или иначе решать вопросы с интернетом. В акадо отлично идут на контакт, не делают мозги, если ты хочешь перейти с тарифа на тариф (даже если не в сторону увеличения платы). Также легко отключился от их цифрового тв, так как телика нет и не предвидится, а у прошлых арендаторов видимо была непреодолимая любовь к ящику, что им было не жалко платить около 500 рублей каждый месяц за цифру.

Пакетные предложения реально выгоднее, чем отдельно за интернет платить. Так что советую всем, кому цифровое телевидение тоже нужно, сразу брать оба варианта в комплекте. Отдельно же интернет есть и дешевле того же качества.

Хороший сигнал, картинка без помех и большой выбор каналов. Есть конечно в базовом пакете и телемагазины и всякие невнятные развлекательные каналы, но по большей части все же что-то смотрибельное. Цена сопоставима с другими провайдерами цифрового тв, плюс-минус также стоит. В сравнении с другими компаниями – недостатков считай нет.

Интернет стабильный и быстрый, мне его с головой хватает. Пока пользуюсь в течение года и ни разу он не обрывался. За это время всего однажды обратился за помощью в Акадо - хотел узнать про стоимость подключения их цифрового телевидения, написал им на сайт, мне перезвонили через десять минут буквально. Оперативные и внимательные, я доволен.

Качество поное гавно, скорось не соответствует заявленной, за что только деньги плачу! ТВ виснит, интернет тоже. Четыре раза вызывали мастера, день, два работает потом всё заново. Это худший провайдер из всех!

Пользовался разными провайдерами, сейчас подключен интернет от Акадо. Пинг хороший, интернет не отключается, скорость меняется, но обычно сильно никогда не падает. Можно заметить небольшое замедление по будням вечером, но не всегда. Так что более чем устраивает. В месяц за интернет без тв плачу 500 руб с копейками.

Акадо-это отключение тв раз в месяц!а то и чаще!Причем операторы всегда говорят,что они проблем не видят,будут уточнять,вам перезвонят и тд.не всегда перезванивают,но утверждают,что звонили.Всегда говорят,что нет звонков от других жильцов,поэтому заявка не рассматривается!Вообщем,кто хочет веселиться с Акадо-вам сюда.

Доволен интернетом Акадо. Сейчас подключен тариф «Вектор», до этого был базовый, тот дешевле – но трафика для игр по сети мне не хватало. Плачу 500 рублей ежемесячно, скорость хорошая, пинг отличный. Могу рекомендовать жителям юга Москвы.

Качество интернета Ростелеком на троечку ((( Заявленная скорость не соответствует реальной. Проверял в разное время суток, вообще ни разу не было 100 мбит в секунду как по тарифу. На работе у нас Акадо, спросил сисадмина, он говорит, что там скорость смотрел – она даже выше иногда бывает, но ниже редко. Не знаю, от чего зависит – от района или от того, что жилые дома иначе обслуживают, но тем не менее неприятно, что я отдаю деньги за один продукт, а получаю – худший.

В районе метро Молодежная самый надежный интернет-провайдер. Раньше пользовался МГТС, но он работал не стабильно – по выходным начинал подтормаживать, так что играть уже было не возможно. Акадо не обрывается и не тормозит, скорость – 150 мбит.

Если по качеству и цене интернет сравнивать, то у Ростелеком оно на уровне с другими (например, как у Билайна), а вот качество тв сигнала и ассортимент каналов хуже. Так что киноманам лучше взять пакет от Акадо. Жаль что до подключения я этого не имел возможности проверить.

Провел два интернета – от мгст и от акадо. Я на удаленке и интернет нужен всегда. В общем, если сравнивать, то Акадо стабильнее в плане разрывов, но более вариабелен по скорости, а вот мгст частенько обрывается. Я это решаю без звонков в поддержку, просто подключаюсь к акадо и жду, пока те починят сами. Однако для чистоты эксперимента нужно бы поставить новое оборудование и поменять акадовский роутер, в техподдержке обещают более лучший сигнал.

Безобразная работа интернета, постоянно не найден сервер. Особенно это по выходным. Буду менять провайдера

От первого обращения до того как в руке оказался пульт от кабельного телевидения прошло меньше суток. Оперативные ребята – ничего не скажешь. Подключили аккуратно, без лишних проводов, отверстий в стенах и вообще без мусора. Этого супруга моя очень боялась, ведь у нас свежий ремонт. На счет выбора каналов – ну далеко не все интересное, но где-то половину можно смотреть, что уже неплохо.

Цифровое ТВ одно из лучших, какое я видел - ни разу не видел, чтобы прерывался или отсутствовал сигнал или были какие-то помехи. Причем другие провайдеры постоянно переманивают к себе, так что я не по своей воле в курсе цен на эти услуги. Получается плюс-минус одно и тоже, а вот подборка каналов у Акадо удачнее.

Я подключила провайдера ОнЛайм когда он еще не был в Ростелекоме, в ноябре 2010 года. Честно вам скажу, если и были проблемы, то незначительные. Когда подключали, скорость была 25Мбит/сек, постепенно дошли до 100Мбит и по цене нормально за такую скорость. Да, заявленную скорость не выдавали, но мои геймеры не жаловались. А поверьте на слово, игры у них крутые. Да - роутер дали в аренду 20руб/мес, а потом купила свой. В техподдержке объяснили как его настроить. Правда пришлось самим отвезти его в офис на Нагатинскую сдать. Операторы в техподдержке всегда были вежливые, пока не объяснят все не отключались. Заранее извещали СМС, что пора платить, месяц заканчивается. Ставила на блокировку без проблем, включали когда приезжала с отпуска во время. Бонусы никогда не воровали, можно было бонусами оплачивать, что я и делала. Вот пишут, что деньги воруют, а как это можно, я не замечала. За шесть лет ничего плохого не могу сказать.

"Акции" - это вытягивание денег. Скорость медленная, тех поддержка беспомощная. Пользовалась месяц, решила поменять провайдер, а при отключении требуют заплатить 2700 за аренду роутера, который еле-еле работает.

Пользуюсь услугами интернет-провайдера акадо уже около года, в целом, для загородного интернета цена-качество очень даже не плохие, единственный минус, по моему мнению, поддержка - отвечают неспеша, часто переключают с одного «спеца» на другого. Хотелось бы большей оперативности и компетенции что ли! Но хотя бы решают проблемы и чинят быстро если что, у прошлого провайдера на все был один ответ «чиним, а сколько не будет интернета сказать не можем».

Много лет пользуюсь Онлайм (Ростелеком), так как альтернативы нормальной нет - тот же билайн лет 10 не может протянуть провода до нашего дома (за 5 домов от нас остановились). Об Онлайме кратко - заявленную скорость НЕ ДЕРЖАТ. Ниже в 3- 5 раз. На жалобы советуют всё отключить - программы, антивирус и пр. Но даже при этом не выдают нужную скорость ))) Тогда являются их мастера с крутым ноутом, в котором ничего нет и говорят - вот видите у нас всё в порядке. Проблему с низкой скоростью по вайфаю решила покупкой более сильного роутера взамен предоставленного, а вот "проводной" интернет даже не знаю как поднять (((

Недавно заселились в новую квартиру, среди вариантов интернета, в том числе, был и Акадо. После сравнения цен и условий остановились именно на нем. Из плюсов могу отметить – быстрое подключение – уже на следующий день после обращения приехал мастер, все сделал. Ничего не сверлили, внутри квартиры уже были нужные коммуникации. Оборудование стильное, поставили рядом с телевизором, глаз не режет. По приезду предложили заодно и тв подключить. А у нас уже была подключена домовая антенна. Мастер показал на моем обычном телеке как будет работать их тв. Если бы не жена - подключать не стал бы. Но качество достойное. Ещё и на кухне тв подключили. Еще понравилось, что не нужно было для телевизора делать отдельный провод. Установили оборудование чисто и аккуратно, мусора не оставили. Наладчик помог разобраться с нюансами подключения интернета, проверили, что его видит и телефон, и компьютер, показал, как пользоваться телевидением. В общем сейчас никаких нареканий, все более чем устраивает. Скорость интернета – 100 мбит в секунду, очень шустрый, не рвется.

Двоякое впечатление... В силу обстоятельств, пришлось проживать на разных съемных квартирах. На четырех пользовались услугами Онлайм. Претензий не было. Единственное неудобство - при переезде в другую квартиру, нужно было приезжать в офис, для возврата роутера, взятого в аренду, т. к. на новое место жительства "старый" роутер, почему-то перевести нельзя. Проблема исчезла после приобретения собственного роутера. Ну да не суть... В собственной квартире решили так же подключить Онлайм. Сделали заявку. Все мило, чинно, благородно... Приехал монтажник, в назначенное время - среда с 12 до 15... Имеющийся интернет-кабель оказался протянут с чердака, а оборудование находится в подвале. Монтажнику, жильцы на 11-ти нижних этажах не открыли общие двери, для доступа к местам протягивания кабеля, после чего он уехал. Позвонила. Просила решить проблему вечером, когда люди приходят с работы. Обещали... Перезвонили через 2 дня и предложили нам самим обеспечить доступ к нужным для протягивания кабеля местам, на всех этажах, путем переговоров с соседями или расклейкой объявлений..... Я, честно говоря, "стала вся в шоке" от предложенного... и отказалась от подключения. Может мы зажрались нафиг??? Не знаю... Или все-таки подключение интернета - это забота провайдера? Люди, вы как считаете? Может кто "откроет мне глаза", будьте добры, пожалуйста! Для Онлайм: Ул Липецкая, д. 36/20. Номер несостоявшегося лицевого счета удалила.

ужасный-ужасный провайдер! под видом "акции" вымогают деньги...нам навязали тв приставку под тем предлогом что это акция и дают они их БЕСПЛАТНО и + плата за интернет будет дешевле+ роутер в рассрочку.ИТОГ: прошел почти год решили вернуть тв приставку, и какой поворот событий? они их не забирают нужно ехать в офис, и то раньше года разорвать эту "акцию" нельзя т.к. нам придется оплатить за ее пользование...прошло еще немного времени (год с момента подкл.) повез вчера муж им в офис тв и что? мы обязаны оплатить 1200р. за пользование приставкой. на его отказ ответили что будут домой являться люди и вымогать деньги! за роутер вообще отдельная тема мы 2года(почти) пользовались их интернетом подключали 100мб\с и естественно их оплачивали, а что получали? постоянные разрывы связи+ неделю назад когда снова позвонила и поскандалила почему скорость не выше 20мб\с мне оператор ответил наши роутеры поддерживают скорость МАКСИМУМ 50МБ\С! это с тем условием что раньше нам об этом никто не сказал и мы платили в месяц 851р.и получали скорость до 30мб\с, так нам еще и долг приписали за то чем мы не пользовались. ЖУЛИКИ! куча подводных камней которые спрятаны за их "АКЦИЯМИ" будьте осторожны. мы с вчерашнего дня сменили провайдера. в ОНЛАЙМЕ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛАСЬ. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!!

Отвратительное качество обслуживания! Интернет пропал в субботу в 1 половине дня. Подала заявку, все выходные интернета нет!!!! Ни в субботу, ни в воскресенье никто ничего и не подумал начать ремонтировать. Стандартная отговорка: у Вас в подъезде полетело внутри-домовое оборудование. За 2 дня никто и не соизволил приехать и разобраться на месте. По телефону врут, что в выходные тоже ремонтируют, кто ремонтирует? Никто даже и не приезжал!!!!

После подключения нас хватило на 1 день.В итоге сами сняли оборудование и отправили обратно,ибо валерьянки на следующий день не осталось.Интернет отключается каждые 5 минут.В пакете телевидения фильмов всего 4 канала,остальное-мусор.

Делюсь опытом пользования интернетом, телефоном, тв от ОНЛАЙМ (Ростелеком). Итак, я проживаю в квартире (дом 10к3) уже почти ГОД! Выбор был между Онлаймом и Экусом. Я выбрал Онлайм из-за бренда (оказалось, что ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ Я ОШИБСЯ) + ТВ с телекартой. С онлаймом начались сразу же проблемы! Обрывы соединения просто так, при дожде - грозе, накопления ошибок и прочее. В сентябре интернет не работал нормально (обрывы постоянно) неделю! В январе опять же неделю-две. Сейчас интернет не работал 3 недели! Началась четверная! В 20-21 час обрыв, первую неделю помогала перезагрузка роутера + дозвон 10-и минутный в онлайм (техподдержка). На второй хуже стало! Пришлось вызвать мастера, мастер сказал, что ошибки накапливаются, обжал провод (2 часа обжимал 2 провода) и ушел, через 2 часа опять обрыв. Потом опять такая же петрушка, каждый день несколько дней по несколько часов не работает интернет. Дозвон до оператора ничего не дает! Отмазки... На этой недели опять вызывал, мастер провел приезжал, провел у нас 3 часа, обжал 3 проводка в итоге и ушел! Вечером все повторилось. Сегодня даже перезагрузка и танцы с бубном возле телефонной трубке и роутера не помогал. Дозвонился до оператора, сказали что не будут ничего делать потому что я у них роутер не купил (оператор Павел). Ну, это не дело вообще...Перешел к конкурентам, все залетало!

Кража денег со счета и при отключении! Скрытые условия!!! Отзыв проверяется Отзыв Ужасная компания. Крадут деньги. Скрытые комиссии. Даже не хочу описывать ситуацию. Всем говорю держитесь от них по дальше. Что хорошего у провайдера нету Что плохого Режут скорость, воруют деньги, техподдержка ни какая.

АБСОЛЮТНО НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА, 3 РАЗА ВЫЗЫВАЛ МАСТЕРОВ ОНИ ТАК И НЕ СМОГЛИ ПОСТАВИТЬ ТЕЛЕКАРТУ НА НОВЫЙ ТЕЛЕВИЗОР,И ГОВОРИЛИ ЧТО НА ЭТОТ ТЕЛЕВИЗОР ЕЁ НЕЛЬЗЯ УСТАНОВИТЬ. ПОКА Я САМ НЕ РАЗОБРАЛСЯ И ЕЁ ПОСТАВИЛ И НАСТРОИЛ. ГНАТЬ ТАКИХ МАСТЕРОВ НАДО.

15 декабря 2015 в 11 часов дня "мастер" Ростелекома Онлайн проводил линию интернета в соседнюю квартиру 15 (мы проживаем по адресу Борисовские пруды, дом 5, кв. 14) Бесцеремонно вскрыв щиты на лестничной клетке, не сняв крышек с коробов, где проведены провода не только телефона и интеренета в другие квартиры, но и пожарные провода, он стал силком, помогая себе какой-то палкой, проталкивать свой провод. В результате его непрофессиональных и варварских действий был оборван провод интернета и телефона МГТС, проведенный в нашу 14 квартиру. На нашу просьбы исправить неисправность этот горе-мастер по-хамски ответил нам, что он к поломке не имеет отношения. - "Я ничего не трогал и чинить ничего не буду". На наше требование сообщить свои Ф.И.О. или показать документы, он цинично заявил, что не намерен каждому встречному показывать свои документы. Говорил он все время грубо и на повышенных тонах. Не извинившись за содеянное он из нашего дома исчез. В результате мы остались более чем на сутки без телефона и интернета. Спасибо мастеру из МГТС, который быстро исправил поврежденный волоконно-оптический кабель. Счет за работу будет выставлен нам в квитанции на оплату за телефон и интернет. Уважающие себя компании извиняются за причиненные неудобства и сами исправляют свои промахи. Нормальная компания в данной ситуации связалась бы сама с МГТС и попросила починить линию и оплатила расходы. Ненормальная компания набирает на работу руко@пых работников и делает вид, что результаты деятельности таких работников это норма и главное быстро "сделать ноги" ни перед кем не извинившись.

каждые три дня что-то не работает, то тв, то инет. звоним начинают подсказывать что и где отключить, а потом все налаживают на расстоянии. надоело звонить. у провайдера видимо оборудование не тянет. потому что на такой дефект как сыпется картинка или зависает на тв уже не обращаем внимания, хотя тоже напрягает. когда вы наконец будете давать качественный инет. деньги получать вы не забываете, причем списываете за все. тариф 700 рублей в месяц а уже через 20 дней блокируете.

Про Акадо могу только положительное написать, хоть подключен к ним около года могу отметить, что трудностей у меня с этим провайдером не было ни разу. Чтобы установить я просто позвонил в компанию, договорился об удобном для меня времени. Установка заняла полчаса от силы. Подключили роутер и телевизор к их ТВ пакету. проводов почти не было. собственно все.. оплачиваю я через карточку онлайн. С тех пор никаких сбоев или спадов скорости не было. собственно все весьма стабильно, что я даже не замечаю. Для меня это показатель качества.

Раньше у меня был другой интернет провайдер. Платил немного, но постоянно были обрывы связи и служба поддержки не сильно торопилась устранять неполадки. Принял решение поменять провайдера. Друзья посоветовали АКАДО. И вот с момента подключения прошло пол года и хочу сказать, что сейчас никаких проблем с интернетом нет. Все работает стабильно. Использую тариф огонь, плачу столько же денег как у прошлого оператора, но имею еще много тв-каналов. Маленькая проблема возникла единственный раз, когда не смог дозвониться в службу поддержки, пришлось написать вконтакте, но там они сразу ответили и рассказали как выйти из ситуации. Так что всем советую этого провайдера, хорошее соотношение цена/качество!

Мы пользуемся этим провайдером около полугода. У нас не было никаких нареканий к их работе. До этого у нас был домру с ним мы намучались, менялись цены каждый месяц, они самовольно меняли тарифы, начисляли пени, за то что мы (не зная, что нам изменили тариф и цену) платили меньше... С Акадо у нас не было таких неприятных моментов. У нас один тариф, одна цена все полгода! Скорость вроде не тормозит, не отключается... мы об этом не думаем даже, все хорошо!

Год назад переехал из Северного Кавказа и сразу подключился к первому попавшемуся провайдеру. Им оказался Акадо. Прекрасно помню свои первые впечатления. Цена выше, чем на Кавказе. Там за 100 мб. берут 450 р. Выбрал самый дешёвый- "Интернет 15". В преимущества могу отнести качество интернета. За всё время один сбой и тот только минут на двадцать. Даже не успел в поддержку позвонить. Считаю, что это хороший провайдер, раз мне не приходится даже задумываться о качестве и скорости интернета.

Перешел на акадо полгода назад, с лета пользуюсь тарифом все включено, пока что все радует, интернет очень шустрый, плюс телевидение, и все это реально очень дешево по нынешним ценам. Из минусов отмечу, что один раз отключалось все на несколько часов, но позвонил и все восстановили минут через сорок после звонка. Так что в целом провайдером доволен, уходить не собираюсь

Вполне добротный провайдер. Я на Акадо подключен давно и даже мысли не возникало его менять. Да, было пару раз что не мог в поддержку дозвониться, но писал в вконтакте, там они сразу отвечают. Каналов много, качество хорошее, да и перебоев серьезных я не помню.

Хороший провайдер, у меня дом и офис подключены к нему уже больше года. Нареканий нет, скорость стабильная, пару раз отключали но не на долго, и то зимой, из-за скачков напряжения. Меня все устраивает.

Уже 4 месяц пользуюсь услугами провайдера "Акадо". Интернет работает стабильно, за все время только 2-3 раза обрывало связь. (и то когда погода штормит). Тарифы весьма доступные по цене. Всегда стабильно высокая скорость. В тех.поддержку обращался 1 раз - обслужили быстро и профессионально. Подключал вместе с телевидением. Каналов уйма, стабильно четкая картинка. Вообщем я всем доволен. Провайдер на все 100% покрывает мои потребности.

Скорость: Всегда на высоте, от 50Мбит/с и выше! Цена: (399 рублей за тариф который у нас "все включено") низкая, с равнении с другими, приемлемая! Техническая поддержка: Когда как, чаще все же вежливые отзывчивые, в соцсетях реагируют быстрее, чем по телефону. Установка: У нас прошла быстро, проводов минимум!

Очень была рада, что единственным провайдером у нас в новом доме был именно Акадо, т.к. пользуюсь их услугами уже на протяжении 5 лет. И я вам скажу, что провайдер становится лучше с каждым годом. Это касается как самой услуги предоставления доступа к интернету, так и отношением к своим клиентам, Если раньше, можно было нарваться на сотрудника, который откровенно наплевательски относился к вашей проблеме, то сейчас все гораздо более адекватно. Возможно, это влияние кризиса, а может просто клиенты стали приоритетом, а не их деньги.

У нас в Подмосковье не такой широкий выбор провайдеров, а хороших так, вообще, днем с огнем... Но с Акадо нам повезло. Провайдер большой, но не смотря на это, очень хорошо относится к клиентам и ценит каждого. Мы живем в частном доме и на отшибе, поэтому провести нормальный интернета к нам каждый захочет. Но вот Акадо сделали без взяких сомнений. Все провели достаточно быстро, подключили и настроили. Теперь вспоминаю о скорости 3G модемов как о страшном сне :)

мы не так давно подключились, пол года где-то, как переехали в новую кв. с начала конечно замучились, подключили нам какой-то глючный роутер, потом поставили нормальный с тех пор все работало уже без перебоев. и скорость у нас нормальная даже если всей семьей че-нить грузим скорость не снижается! в общем не жалеем, что не отключились от акадо.

Акадо выбрала из-за того, что у них есть Амедиатека. А это значит, что лучшие сериалы можно смотреть в одно время с их выходом в других странах, не дожидаясь озвучки и прочих долгих "радостей". Собственно, только это и было причиной подключения к ним. Соответственно, и интернет тоже от них. Год уже пользуюсь и не вспомню никаких проблем.

После переезда на новое место жительства, пришлось озаботиться интернетом и ТВ. Предложений была масса, выбирали долго. Акадо посоветовали наши новые соседи, которые заехали раньше нас и они были вполне довольны новым провайдером, особенно тем, как показывает ТВ. Если учесть, что и антенна у нас от Акадо, то выбор провайдера оказался очевидным. Подключились и до сих пор не жалеем. И интернет хороший, все летает, и ТВ просто отличное.

Поменять провайдера заставила необходимость. Не Совсем был доволен качеством предоставляемых услуг предыдущего (Он-лайм). В частности, не нравилось то, как были "разбиты" каналы по пакетам и для того, чтобы смотреть все то, что я хочу, приходилось брать 3 пакета - не очень выгодно. В общем, выбирал именно по наличию нужных программ в пакетах, ну и по цене, конечно. Хоть и не было идеального варианта, но наиболее подходящим оказалось именно Акадо. Пока смотрю без проблем, все отлично работает и показывает.

Переехала к другу, так у него Акакдо ТВ есть, еще и куча пакетов подключено. Мне теперь стало тяжело из дома выходить, особенно по вечерам, когда по телевизору начинается все самое интересное. Это реально стало проблемой, мы друзей неделями не навещаем ))

Выбор делал между Акадо и Ростелекомом. Оба большие игроки на рынке, со своими плюсами и минусами. В пользу Акадо сыграла стоимость тарифов, которые отличаются от Ростелекомовских. Ну и общее впечатление от ТВ и пакетов каналов тоже сложилось в пользу Акадо. Пользуюсь уже полтора года, все норомально, за исключением тупой поддержки, до которой не дозвониться, когда нужно.

Меня в Акадо приятно удивила техническая поддержка. То есть, по началу, все как обычно - если что-то случилось с интернетом, то мы всей семьей дозванивались по очереди. Сейчас же все вопросы решаются почти мгновенно и совсем не по телефону. Пользуюсь либо Твиттером, либо ВК. Делал так уже 2 раза за последние полгода и должен сказать, что очень круто, когда ответ на запрос приходит сразу после обращения. В этом отношении, считаю, Акадо на высоте.

Столько уже сказано о том, какое качество у Акадо интернет и ТВ. С этим, конечно, не поспоришь и я, бывает, залипаю перед телевизором на часы. Но вот почти никто не обращает внимание на то, как изменилась техподдержка. Если я раньше могла по полчаса висеть на телефоне, чтобы дозвониться, то сейчас у Акадо поддержка еще и соцсети вынесена. Несколько раз обращалась в ВК и Твиттер - помогали почти сразу. Больше телефон не насилую )

У Акадо ТВ очень хорошее качество картинки, много каналов и большое разнообразие каналов. Это из плюсов. Но ест- и минусы. Один из главных - служба поддержки, до которой просто нереально дозвониться. Правда, последнее время, стало попроще из-за того, что у них добавились люди в соцсетях, которые так же отвечают на запросы. Ну все хвалят цены Акадо, а я вот не нахожу их дешевыми. Если брать все пакеты, а хочется именно все, то выходит очень не маленькая сумма. Но, все же плюсы перевешивают минусы.

Кто говорит, что Акадо отстой, скажите, пожалуйста, много ли вы видели провайдеров, которые не отстой? По-моему, они более-менее одинаковые по форме. А вот по содержанию, Акадо лично для меня лучше многих других, с которыми имел дело. Самый, на мой взгляд, главный их плюс - очень демократичные цены на интернет и ТВ. Хорошая поддержка. У меня за несколько лет не было никаких неразрешимых проблем. Все исправлялось, если это было необходимо, очень быстро.

Очень сильно озадачился, когда нужно было найти провайдера. Как-то сделал для себя вывод, что провайдеры всегда все делают так, чтобы собрать как можно больше негатива и поэтому связываться лучше с ними как можно реже. Однако после подключения к Акадо мнение свое частично изменил. Нет, они конечно не идеальны, но для людей стараются сделать все как можно удобнее и лучше. Ну и вкупе с невысокими ценами, думаю, что свой выбор я сделал правильно.

Мы когда переехали, пришлось подключать интернет по новой, от старого у нас ни логина не было, ни пароля. Выбирали только из топовых операторов, остановились на Акадо. Нареканий за пол года у нас нет, был один или два перебоя, но все решалось в течении получаса. Скорость стабильная (тариф "Огонь" 150 Мбит/c), пользуемся роутером от компании.

У меня не хватит слов, чтобы описать все негодование по поводу работы компании Смайл. За неделю мной была заказана установка интернета. За день со мной связался оператор и я четко указала время с 10 до 12. На следующий день, когда часовая стрелка несмело направилась к 13 часам, а по моему адресу никто так и не появился я решила позвонить в службу, где с удивлением узнала, что моя установка назначена на 14. Оператор сослался на то, что вечером мне перезванивали для уточнения времени и так как никто не ответил, то они решили самостоятельно выставить время. Пребываю в некотором шоке, потому что в 14 у меня назначена встреча, а пропущенных звонков за вечер от Смайла у меня нет. Я даже заказала распечатку звонков за этот день, чтобы удостовериться, что мой телефон не врет. Ладно, собираюсь с мыслями, отменяю встречу, жду мастеров. В 14:30 звонок. - Вы знаете, а Ваша управляющая компания сегодня работала до обеда, так что мы никуда теперь не сможем попасть. Занавес тихо опускается. День потерян. Выходные без интернета. Звоню на след.день, в субботу. Спрашиваю придут ли мастера в понедельник? На что мне отвечают, что мою установку перенесли на четверг. Что хотим, то и воротим. Никогда больше не обращусь в эту компанию, такое отношение к клиенту просто верх наглости.

Мне очень нравится, как Акадо ведет работу непосредственно с клиентами. Да, телефонная линия бывает перегружена и дождаться ответа бывает невыносимо долго. Зато в соц сетях отвечают практически без задержек. Мои запросы были решены таким образом очень быстро. А еще натолкнулся тут на видео с инструкциями по настройке роутера - очень забавно и креативно получилось )

Акадо появились у нас в районе относительно недавно. Видел рекламу в доме, но не собирался ничего менять. И не поменял бы, наверное, если бы не неприятная история с моим предыдущим провайдером, который 10 дней не мог починить или заменить оборудование у нас в доме, чтобы восстановить интернет. После этой истории, стал искать нового провайдера и мне посоветовали Акадо. Посоветовали как раз те из нашего района, кто уже успел к ним перейти. Подключился и не жалею. Хороший провайдер за умеренные деньги.

Приятно, что не у меня одной сложилось хорошее впечатление об Акадо. Мы сейчас подключены к тарифу Искра, но подумываем взять Огонь, т.к. хочется смотреть больше каналов в высокой четкости. Так, наверное, и сделаем, потому что провайдером довольны, ничего менять не хотим.

В силу рода своей деятельности, мне просто необходим стабильный интернет, т.к. любые вылеты сулят мне потерю в реальных деньгах. С Акадо у меня таких проблем пока не было и очень надеюсь, что и не случатся. При этом большая скорость мне не нужна, поэтому тарифа Интернет 60 мне вполне достаточно.

С тех пор, как подключился к Акадо (и интернет, и ТВ), забыл о криворуких мастерах, навязчивом и неквалифицированном сервисе, необоснованно высоких ценах и постоянных перебоях на линии, от которых хочется ударить в экран монитора чем-нибудь тяжелым. Все решается очень четко и быстро, да и обращений к ним с моей стороны было минимум. Правда, приходится постоянно следить за акциями и тарифами и иногда получается сменить существующий тариф на новый, при той же цене, но с большей скоростью. Своим провайдером абсолютно доволен!

31.03.2015 г. с сайта провайдера сделал заявку на подключение по тарифу ОнЛайм 100 (акция «Сумасшедшие дни») - 290 руб. Утром позвонили, спросили подтверждение, но тариф записали как ОнЛайм 60(акция «Сумасшедшие дни») - 290 руб. Попросил тариф указать такой, какой был в заявке с сайта, т.к. цена - одинаковая. Менять данные отказались, сказали, что не могут этого сделать (причину назвать не смогли - просто не могут и все). Посоветовали подать новую заявку, но уже без акции. Непрофессиональная работа отдела продаж и безразличие к людям. С первых моментов общения с этой "конторой" пропало всякое желание с ними сотрудничать. Даже страшно представить, что было бы дальше. Рекомендую забыть номера телефонов этой компании и не начинать никаких отношений, если вам дороги ваши нервы и время.

Купил тарифный пакет со скоростью 40 мб/сек. По всем спид-тестам скорость интернета обычно выше (уж не знаю, за что мне такие преференции, но проверял всю первую неделю). Хорошая конкурентная цена. Хороший достаточно стабильный сигнал. Нормальная работа персонала. Сбоит намного реже, чем подключенный на работе

Отличная скорость интернета, подключил 365 мбит/с просто все летает невероятно! Наверно еще тв подключу чтобы фоном жужжало)))

Отличный провайдер, достаточно долго уже пользуюсь интернетом и никаких проблем не было.

В Москве пользовался только им и ни разу не пожалел. Онлайм предоставляет отличный сервис, а если и были проблемы то решались очень быстро. В общем нареканий нет, сейчас в Питере пользуюсь Билайн, а попробовав Ростелеком понял что здесь он полный отстой. Не советую.

Отличный провайдер и пожалуй лучший в МСК. Пользуюсь уже очень давно и в разных местах, но никогда не возникало траблов. Всем советую, всем мир.

взяла 100 за 500 пользуюсь по ноутбуку интернетом.по проводу спидтест показывает 95 миг,сек а по вайфаю 65 миг в сек. честно размицу не замечала лишь тлько для работы когда я вот подключаю провод а так и фильмы и игры отличн идут буквально не жду никакой прогрузки.я довольна и кстати в другой квартире роутер нет гир но провайдер местного района там прям кошмар по вай фаю так часто обрывы. а по проводу заместо ста показывает 75 в час пик а на онлайне я мерила в вечернее время.вообщем я довольна и вам советую а вот только добавить хочу.что заявку я делала звоня по городскому ноеру не помню уже номер вообщем на 25 декабря заявку делала а монтажника навероне в тот день сугробом замело только 27 прищло.обидно я так ждала .но ладно главное сделали завели серый гибкий провод с чердака и вуаля я на связи с миром.ха

Не знаю как в других районах. Но я проживаю В микрорайоне Марфино. Подключился год назад. Если и бывают проблемы то техподдержа быстро всё решает. Спасибо монтажнику Михаилу(который работает по Марфино), не прошло и 2-х часов как я создал заявку на выезд специалиста. Как Михаил связался со мной, уточнил время когда можно ко мне приехать. В итоге после нашего с ним разговора он приехал ко мне через 30 минут(!). За всё время использования редко случались перебои с интернетом, но всё быстро решалось. Одно время скорость по wi-fi не превышала 20 М/бит, Делал замеры speedtest`ом. Позвонил в теххподдержку. Они отправили ко мне всё того же Михаила, который сразу же произвел диагностику моего роутера и установил что проблема именно в моём роутере(эх если бы я знал что d-link эта не та модель , которую стоит покупать).Купил новый роутер, Привязать роутер к договору не составило большого труда(только не пойму зачем это? вставил провод в роутер и всё пользуйся). В итоге скорость по wi-fi 75-80 т.е норма(у меня тариф на 80) К слову когда был подключен к Onlime. Я ждал специлиста 2 дня. Ну и разумеется так же как и любого другого провайдера бывают сбои.

Интернет и ТВ Онлайм у меня уже очень давно, и как все работает – устраивает. Скорость интернета та же, что положена по тарифу, недавно переключился на новый тариф для пользователей, которые подключены больше года, на скорости 70 мб/с, протестировал – 60 мб/с есть стабильно в течение дня. С ТВ чуть интереснее – основные каналы все есть, но дополнительные бывает пропадают – смотришь, а он уже в другом пакете за доп плату. С авариями и отключениями не сталкивался, поэтому оценить работу сервисных служб не могу.

Здравствуйте. К сожалению выбирать не из чего и единственный провайдер в нашем доме это Смайл. Инет в принципе не дорогой, скорость нормальная, правда бывает скачет. Но вот поддержка... Недавно не работал инет по причине отключения электричества в нашем доме. Электричество выключили на 5 минут, инета не было сутки, на выходных. Дозвонился в поддержку, сказали делают. На прошлых выходных утром опять нет инета. Звоню в поддержку и что бы вы думали? Такого номера не существуют. Я мягко говоря удивился, позвонил по второму, такая же фигня, по третьему и четвертому. "Проверьте правильность набора номера." Похоже все решили лечь на дно, раз инет не работает. Красота, отличный показатель отношения к клиентам. Часа через 2 смог дозвонится на один из номеров, послушал музыку и так и не дождался освободившегося оператора. Спустя еще часа 3 инет заработал. Помню у родителей была такая же фигня со Смайлом пару лет назад. Пришлось отказываться от договора и заключать новый с другим провайдером, у которого тоже иногда бывают проблемы, но в разы реже. Зато поддержка работает всегда.

Являюсь абонентом данной компании и это мой не первый раз. Меняя адрес места жительства,обращаясь за подключением в данную организацию, менеджеры молниеносно реагируют на оставленную заявку на интернет или телефонию на сайте или по звонку(именно такими способами я оставляла заявку на подключение). Также всегда заботятся о своих клиентах напоминая о том что надо произвести оплату. За пять лет сотрудничая с данным провайдером мне не хотелось с ними расстаться ни разу.По всем вопросам даже в которых я не понимаю, всегда внятно и спокойно объяснять, посоветуют что сделать. Так же хочу выразить огромную благодарность о подписки на мой антивирус - это вообще палочка выручалочка. С уважение, Надежда.

В целом, до переезда пользовались этим провайдером. Тарифы для новостроек у них в полтора-два раза дороже, в 2011 году были частые разрывы, которые к 2013 практически полностью пропали. Скорость выше среднего. Техподдержка вежливая, но раньше могла спокойно не подходить к телефону по два часа (особенно, если неисправность крупная и с их стороны), но зато когда подходит - очень вежливая) Есть свои сетевые ресурсы, но не ахти какие большие - но я этим особенно не интересовался, потому подробнее рассказать не могу. Есть локальный форум с подробными инструкциями по настройке роутеров. В целом, хороший провайдер, не без огрехов, но добротный.

За 4 года особых проблем не возникало. В тех поддержку обратился всего один раз , мне помогли. Подключен интернет и тв. Единственный момент немного увеличили стоимость на 50 р, но я смирился да и информация была выложена на сайте. Сейчас везде цены поднимают. Вообщем советую для тех кто не истирит по каждому пустяку.

Прекрасный интернет, пользуюсь с 2007 года. Однако в последнее время поисковик определяет моим городом - Иваново, хотя я живу в Москве. Интернет постоянно спрашивает меня, действительно ли я нахожусь в Иваново, правлю на Москву, однако со следующим включением компа все повторяется. Звоню в Билайн. Народ путается, отвечает невпопад, говорит, что исправить можно, но за деньги. Потом выясняется, что с некоторых пор я должна им платить за постоянный статический адрес, иначе все пользователи будут считать, что я пишу из Иваново. Хорошо, что не из Африки. После нескольких звонков в Билайн и отказа с моей стороны платить за навязанную услугу вроде все наладилось. Но, подозреваю, не надолго.

У меня было два провайдера до Билайна, один хуже другого. Времени не было на поиски чего-то лучшего и замену. Но однажды довел меня последний до белого каления и решилась. Позвонила в Билайн, хотя по отзывам много плохих отзывов видела... Ну и нормально подключили, скорость на тарифе дали высокую за небольшие деньги. Я осталась довольна.

Ранее пользовался другими. Были конечно проблемы, но не такие. При заявленной скорости много Г, скорости нет вообще. Тишина и покой. По телефону говорят умер вайфай. Пробовал, меняли. Помогает на неделю. я понимаю что бред. Но интернета как был тупой, так такой и есть. Раньше танки тянул онлайн. Теперь нет

Более отстойной конторы не встречал. Как был совковый вороватый монополист, так продолжает существовать. Новая волна - тащат опроволокно в каждый дом, цепляют телефон и уговаривают на инет и приставку ТВ. Роутер ставят халявный, но в какой китайской деревне его покупают? Такое дерьмо! Казалось бы - ура, оптоволокно! Скорость! Чёрта с два! По вайфаю скорость гуляет от 250 килобит\сек до 8мгб - это при оплаченых 100! Коробку свою запитывают от домашнего счётчика - может копейки, но за что? Иначе как на матерном языке всё не описать. Короче, друзья, валить надо от этой лавки, и с инетом, и с домашним телефоном тоже.

Некоторое время был подключен у другого крупного провайдера. В целом все было неплохо, если бы не очень низкая скорость вечером (очевидно, когда канал перегружен). Мне посоветовали подключиться к Нетбайнет, мотивируя тем, что у них новейшее оборудование, и они гарантируют очень высокую пропускную способность канала. А мне нужно передавать через интернет большие массивы информации, и желательно быстро. Второй вечер принес сюрприз – интернет пропал вообще. Подключили через 3 часа. Как потом выяснилось (даже полиция приезжала разбираться) – тот самый второй провайдер-конкурент страдал вот такой вот фигней – конкурентная борьба по-русски в действии. С тех пор все тип-топ, интернет намного лучше, чем у конкурирующего провайдера-вандала (не буду называть имена, все и так, наверное, догадываются о ком я). У меня пакет Фридом 80.

Договор с сентября 2007 года. Провайдер вроде бы должен лоялить меня, как старейшего абонента, но... С начала сентября отсутствует доступ к услуге. При обращении по телефону 7274233 связь обрывалась неоднократно. Видимо у данного горе провайдера не только проблемы с предоставлением домашнего интернета, но и с АТС, которая сбрасывает вызов. Наконец то удалось дозвониться ожидая на линии 30 минут. Оператор вы слушал и перевел вызов на тех службу, где я про слушал музыку еще 40 минут, после чего вызов снова оборвался! И так неоднократно. Вывод - у 2ком проблемы с наличием необходимого количества тех специалистов. При обращении в тех службу в режиме онлайн заявку подхватывал то один оператор, то другой, в результате никто не связался. Спустя несколько дней удалось оставить заявку. Специалист тех службы сказал что мастер сможет подойти только через неделю. Создается впечатление, что у 2ком либо один мастер, либо очень большое количество аварий на сети. Я думаю что второе. Хотя и первое тоже не исключено. Мастер пришел без объявления войны, в будний день без всякого предупреждения. Соответственно дома никого не оказалось. Проблему решить не удалось. В очередной раз мастер сможет подойти только в первых числах октября. Меня это совсем не устраивает. В субботу заключаю договор с другим провайдером услуг. Что касается 2ком - видимо денег у компании хватает на поддержание симпатичного сайта, чтобы привлечь очередную жертву. А вот на адекватную тех поддержку в нужном количестве и на нормальное оборудование, которое бы позволяли бы информировать абонента о времени ожидания на линии у них денег не хватает. Хорошо подумайте перед выбором прощай держа услуг. Про скорость подключения даже не буду писать.

С какой стати я метался по мелким местечковым провайдерам, когда под носом был Билайн? В общем пока петух не клюнул, к полосатому я не подключился. Зато теперь жалею, что были потрачены приличные деньги на несколько роутеров, а нервы - на скандалы с хамами. Пользую домашний интернет билайна третий месяц, нарадоваться не могу.

Добрый день! Являюсь клиентом Ринет (RiNet ООО «КРОНИКС ПЛЮС»). В 2009 году я пользовался тарифом U25 (не помню какая была скорость). Ринет предложил акцию для своих клиентов. Оплачиваете единоразово за следующий месяц двойную абонентскую плату и переходите на тариф с увеличенной скоростью U25s (14 Мбит/с). Я оплатил. Прошло три года и выяснилось, что те кто остались на тарифе U25 их скорость выросла до 55 Мбит/с. А те клиенты, которые сделали двойную оплату так и остались на 14 Мбит/с. Про них просто забыли или на них забили. Поэтому, если вы являетесь клиентом Ринета и с помощью акции увеличивали свою скорость, то проверьте данный момент. В службе поддержке клиентов сказали, что будут смотреть базы и оповещать. Также сказали, что люди обращались и им говорили, что у них не выгодный тариф. Почему же после этого не оповещали? По поводу оповещения сомневаюсь, потому что компании Ринет это не выгодно. А так бы уже давно всех оповестили, в том числе и меня. Странно, что в невыгодном положении оказались именно те клиенты, которые и готовы были доплатить за скорость. Вот такая клиентоорентированность. При возможности постараюсь сменить провайдера.

В конце апреля 2014 г. у меня перестал включаться компьютер и я обратилась в службу технической поддержки ринет. Менеджер Сергей принял заявку, сказав, что диагностика стоит 600 рублей. Больше никакая стоимость работ не была озвучена. Причина вызова – не срабатывала кнопка включения компьютера. Приехавший мастер ткнул пальцем в кнопку, подтвердил – да, не включается и потребовал заплатить за вызов 900 рублей, а для диагностики такого рода поломки надо везти компьютер в сервисный центр, что составит туда и обратно 1200 рублей и сама диагностика 600 рублей. Что за причина вызова диспетчеру было сказано в самом начале. Вызывать мастера, что бы подтвердить это у меня не было необходимости. Я отказалась платить, но меня вынудили заплатить за вызов. Считаю, что умышленное замалчивание расценок и постановка перед фактом является недопустимым. Это настоящее мошенничество и вымогательство.

отличный инет, быстро-недорого, не дают внешний айпи, блокируют сайты, нравится=) скорость максимальную не ставили, хватает и 60 мбит вполне на пару человек с несколькики дивайсами. Телевизор с управляемым просмотром и перемоткой радует тоже

Впечатлил набор каналов даже в базовом пакете, их больше, чем можно себе представить и есть совершенно потрясающие! Картинка хорошая даже в HD, задержек и помех нет, не отключается, всегда работает все как надо. Интернет тоже оооок. Рекомендую!